SERVICES
サービスをご紹介します。
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コンタクトセンターAI Powered化支援サービス AI活用による顧客対応コスト最適化で、人件費削減、業務効率化、顧客満足度向上を実現。AIチャットボット、音声認識、オペレーター支援AIで貴社のビジネス成長をサポートします。 -
【自治体向け】コンタクトセンターAI Powered化支援サービス コールセンター業務にAIを導入し、ヒトとAIが協業する新たな業務オペレーションによる業務効率化や応対品質の向上を実現するソリューションです。すべての市民サービスをより便利に、安心してご利用いただける環境づくりと業務効率化やコスト削減に貢献します。 -
コンタクトセンターのCX向上支援・コンサルティング「コンタクトセンターリデザインサービス」 コンタクトセンターのあるべき姿の定義から運用、データのマーケティング活用までトータル支援 -
官公庁・自治体・公共機関向けWebサイト・ホームページリニューアル Webサイト構築～運用のどの段階でもつまづかないサイトリニューアルサービスで、現状把握から団体様固有の課題を抽出し、リニューアル面・運用面の双方で解決します。 -
ポイント蓄積型マストバイキャンペーンシステム－インスタントウィンに最適「キャンラボ ASP マイレージタイプ」 シリアルナンバーやユニークQRを使用しポイント蓄積型のキャンペーンに最適なシステムです。プロモーションに効果的に活用いただけます。 -
シリアルナンバー抽選システムーQRコードキャンペーンに最適「キャンラボ ASP シリアルタイプ」 シリアルナンバーを使用してポイント蓄積し応募する仕組みを提供するサービスです。プロモーションに効果的に活用いただけます。 -
TOPPANのレシート応募・抽選キャンペーンシステム「キャンラボ ASP レシートタイプ」 レシートを購買証明とするキャンペーン応募の仕組みを提供するサービスです。プロモーションに効果的に活用いただけます。 -
TOPPANのLINE活用施策向けキャンペーンサービス「キャンラボ for LINE」 LINEを活用した抽選型キャンペーンや景品配送型のキャンペーンが実施可能！ -
ECビジネスグロース支援サービス「ECのばセル」 「ECのばセル」は、お客さまのEC事業全体の成功を支援する「事業設計からのEC構築パートナー」として、お客さまのPLに貢献するEC事業の構築・運用をサポートします。 -
オンライン接客導入・運用支援 オンライン接客導入・運用支援は、顧客データに基づく顧客コミュニケーションの最適化により、CV向上を実現します。 -
CDP/DMPの構築・運用サービス CDP/DMP構築で貴社のさまざまなデータを「顧客」を軸に集約。貴社のビジネス戦略に効くCDP/DMPの構築・運用をサポートします。 -
ビジョン策定サポート 組織や企業の経営ビジョン策定から実現までを総合的にサポートします。 -
まちづくりCX（顧客体験）マネジメント TOPPANのまちづくりCX（顧客体験）マネジメントサービスです。データ分析で顧客を深く理解し、心に響く顧客体験を設計。商業施設やまち、エリアのファンを増やし、持続的な賑わいを一気通貫で創出します。 -
CX戦略・顧客体験設計ソリューション TOPPANのCX戦略ソリューション。独自のウェルビーイング視点で顧客を深く理解し、購買を超えた体験を設計します。LTV向上と「売れ続ける仕組み」の構築で、企業の持続的な事業成長を支援。現状分析から施策実行まで伴走します。 -
AI活用によるVOCとWEBサイトの行動履歴のデータ分析でCX向上施策の立案・実行までを伴走支援 コンタクトログマネジメント®は コンタクトセンターで収集したVoCとWEB行動履歴をAIを活用したデータ分析により、LTV向上を実現するためのCX改善施策までをワンストップで伴走支援します。 -
アプリ開発で顧客DXを推進「電子マネーカードレスソリューション」 バーコード表示によるカードレス機能 -
Fan-Xross Plus エンターテインメント業界に特化したIPビジネス支援サービスです。 -
生成AIを活用したWebサイト改善支援分析ツール「Sprocket Insights」 「Sprocket Insights」は生成AIを活用してWebサイトのユーザ行動を分析して改善を行う分析ツールです。 -
BtoB企業向けマーケティング立ち上げ・運用支援サービス TOPPANでは、貴社のBtoBマーケティング活動をプロジェクト化の前段階から伴走し、コンテンツ開発・ SEO対策・広告運用 ・MA運用・インサイドセールス支援・フィールドセールス支援に至るまで、すべてを一貫してご支援。現場に根差した実行力と、経営視点での戦略立案により、成果の見える化と再現性ある仕組み構築を実現します。 -
マーケティングアナリティクス データ戦略の立案から分析、可視化、そして運用まで、貴社のデータ活用を分析のプロフェッショナルチームが一気通貫で伴走支援します -
TOPPANの「AIマーケティング」 膨大な顧客データとAIを駆使した「AIマーケティング」により、各企業の抱える様々なビジネス課題やマーケティング課題の解決に向けたアプローチを通して、企業のビジネス成長を伴走支援します。 -
Webサイト・ホームページのリニューアル/運用サービス 更新頻度の高いWebサイトが成功に至るまで、運用起点でWebサイトリニューアルを行い、運用までを支援します。 -
顧客ロイヤルティ可視化サービス 顧客の心理ロイヤルティを可視化し、データに基づいた戦略立案や効果測定をご支援します。 -
TOPPANのメルマガ代行・メールマーケティングサービス シナリオ設計から制作・配信・分析まで代行。LINE・Push・紙DM連携で購買を伸ばす統合メールマーケティングサービスです。常駐可能＆徹底したデータ管理でTOPPANが伴走支援いたします。 -
MADM（パーソナライズDM）／MAツールを活用した紙DMの自動発送サービス TOPPANのMADM（パーソナライズDM）は、マーケティングオートパーソメーション（MA）による施策を紙のDM領域にも拡大するサービスです。MAツールを活用し、One to OneのDMを速やかに郵送。ターゲット抽出～印刷・発送まで一貫して対応します。 -
デジタル分身サービス デジタル分身サービスは、人物の姿かたち・声・知見を生成AIで再現し、本人さながらの対話を多言語で実現する新サービスです。キーパーソンのデジタル分身を再現することで、企業資産の継承と浸透をサポートします。 -
マーケティングオートメーション（MA）の導入・運用伴走支援 MAインプリメントやカスタマージャーニー設計、コンテンツ開発などマーケティングオートメーションを活用した成果創出をサポートします。 -
“顧客起点”のミレニアルズ・Z世代向けマーケティングソリューション ミレニアルズ・Z世代のインサイトを発見し、”顧客起点”の新しい価値を創造するマーケティングソリューションです。 ミレニアルズ・Z世代向けの商品開発、ブランディング、CXコミュニケーションに展開し、ミレニアルズ・Z世代向けの最適なマーケティング活動を推進します。 -
Z世代向けマーケティングから商品開発・PRを一気通貫で支援 若い力で新たな社会を共に考え、共に創る！Z世代の若者による社会課題解決プロジェクトチーム「キャンパスラボ」 -
企業・自治体のSDGsのPRに学生アンバサダーを活用「Cheer!SDGs by CAMPUSLAB.」 「Cheer!SDGs」は、社会課題に関心がある大学生とSDGsに取り組む企業・自治体をつなぎ、企業や自治体の社会活動啓発をサポートすることで、若年層生活者への拡散や共感を図ります。 -
TOPPANのインナーブランディングコンサルティング インナーブランディング支援サービスは、組織風土改革や社内の士気向上の実現をサポートします。 -
TOPPANのブランドコンサルティング お客さまのブランド課題をともに考え、ブランディング開発をご支援します。 -
CX（顧客体験価値）向上支援サービス データ分析に基づくコミュニケーション設計で、CX（顧客体験価値）向上を支援します。 -
CRM導入支援サービス CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）で成果を上げるためは、ツール導入だけでなく、顧客理解からPDCA運用までを戦略的に行うことが大切です。TOPPANによるCRM導入支援サービスについてご紹介します。 -
クチコミ分析サービス「Social Media Live!!」 クチコミ分析ツールと分析サービスの両方を用いて、SNSマーケティングをサポートします。 -
デジタルインセンティブ（デジタルギフト）一括支援サービス デジタルインセンティブはWEB上で配布できるので、配送費が不要です。その場で使える気軽さが人気のWEBキャンペーンに相性抜群な景品です。 -
Web広告運用支援サービス 顧客の新規獲得やリピート育成の戦略・シナリオを実行し、マーケティング成果を最大化します。 -
コンテンツビジネスのID統合から収益化まで。「Uniikey（ユニーキー）」 「Uniikey（ユニーキー）」は、ファンビジネス実現に必要な会員管理、データビジネス、D2C機能をまとめて提供する、コンテンツ業界特化サービスです。 -
伴走型ワンストップデジタルマーケティング支援 TOPPANの「伴走型ワンストップデジタルマーケティング支援」は、戦略立案からサイト、WEB広告、SNS、CDP・MA基盤の構築・運用、効果測定や改善に至るまで、デジタルマーケティングのすべてをワンストップフルで伴走支援します。 -
ニュアンスレコメンダー™ 「自分の感覚に近い分」だけ左右にスワイプする直感操作で商品をレコメンド -
インサイドセールス支援 / 営業代行サービス インサイドセールスのプロフェッショナルが戦略策定から実行まで全工程を代行 -
ソーシャルメディアマーケティングサービス Facebook・Twitter・LINE・Instagram‥など、企業さまの各種ソーシャルメディアの立ち上げから運用までを一括サポートいたします。 -
TOPPAN データクリーンルーム TOPPAN データクリーンルームは個人のプライバシーを保護しながら複数事業者のデータを掛け合わせ、購買・来店傾向分析や広告配信が可能です -
カスタマーエンゲージメントサービス 顧客のリクエストに寄り添い続けるサスティナブルなCXチャネルを提供します。 -
CX向上コンタクトセンター運用サービス CX向上に向けて、顧客特性に合わせた最適なチャネルの選定から、チャネル横断でのデータを活用したコンタクトセンター運用、その後の改善までトータルサポートいたします -
印刷物を動画へ～TOPPANの動画制作サービス「movring(モブリン)」 動画コミュニケーションサービス「movring（モブリン）」 ～制作から配信までプロにおまかせ～ -
ビジネス動画編集クラウドサービス～誰でも簡単、動画作り放題「VideoBRAIN（ビデオブレイン）」 ～誰でも簡単動画作り放題～動画編集クラウドサービス「VideoBRAIN（ビデオブレイン）」 -
ビジネスに最適なWebサイトを実現！TOPPANが提供するトータルサポート オウンドメディアを有効活用するための、Webサイト構築・運用を支援するサービスです。 -
ECサイトリニューアル・運用サービス 豊富なデジタルマーケティング実績を元に、ビジネス視点、運用視点に基づいたECシステム設計・開発、UI/UX改善を行い、失敗しないECサイト構築・リニューアルを実行します。 -
ECワンストップフルフィルメントサービス ECの事業規模/ビジネスモデルに応じて、アセスメント～フルフィルメント運用までご支援します。 -
PLAT UMEKITA 大型都市公園「うめきた公園」に位置する 体験型共創プラットフォーム「PLAT UMEKITA」。エシカル/サステナブル/ウェルビーイングテーマの体験型イベント・実証実験に適した空間です。 -
フィールドセールス バリューチェーンの一端である様々なセールス機能を提供し、マーケティング機能と連動した、費用対効果の高いサービスを提供します -
デジタルコンテンツ制作 デジタルコンテンツ制作は顧客獲得・育成など、各顧客接点の目的に合わせたWebコンテンツを制作し、マーケティング成果を最大化します。 -
イベントマーケティングソリューション イベントマーケティングサービスは、課題や目的に応じて「オフライン」と「オンライン」を使い分け、様々な演出やツールを活用し、より質の高い体験価値（Good Experience）を創出します。 -
Shufoo! 購買意欲の高いユーザーへの情報発信と集客・販促効果の可視化により、店舗集客や商品販促を支援します。 -
aruku&（あるくと）for キャンペーン 個人・企業で多くのユーザーが利用しているaruku&なら、ウォーキングに取り組む健康意識の高いターゲットにアプローチすることが可能です。 -
BIダッシュボード構築・運用サポートサービス データの可視化やレポート作成を自動化。業務負荷軽減や意思決定の迅速化をサポート。 -
顧客ID統合・管理サービス 分散した顧客データを統合管理することでOneID化を実現し、横断的なデータ利用を可能にします。 -
CX Vendor 省スペース、省人化とOMOマーケティングを実現する 新しいサンプリングやプロモーションのカタチ。顧客体験起点のデータ取得と利活用でビジネスの成長へ繋げます。 -
習慣化支援サービス チャット版パーソナルトレーナー方式で顧客のLTV向上に寄与する、習慣化支援サービス -
LINE WORKS活用ソリューション LINE WORKSは、LINEの使いやすさはそのままに社内外のコミュニケーションを変革するためのビジネス版LINE。様々な機能とセキュリティで、ビジネスのスピードアップに貢献します。 -
ライブコマースソリューションLIVECOM.® ライブコマースのコンテンツ制作・配信・チャンネル運用に加て、自社での自走を目的とした研修プログラムをご提供しています。 -
スポーツビジネスのグロース支援 スポーツマーケティング支援からスポーツIPを活用した地域活性など、スポーツビジネスのグロース支援を行います。 -
チラシコストを削減し、集客のデジタルシフトを実現～「Print to Digital」サービス 店舗集客チラシのコストを削減し、デジタル広告との予算配分・集客効果を最適化！ -
流通・小売業向け「リテールメディア」運用・構築サービス 店舗・顧客データを活用した広告配信により、メーカーと共同販促。新たなビジネスモデルを確立できます。 -
AIチャットボットサービス～導入から運用まで一括でご支援 TOPPANのAIチャットボットサービスは導入から運用までトータルでサポートし、問い合わせ対応の自動化を実現します。 -
看板・サイン切り替えソリューションSIGNECT®（シグネクト） SIGNECT(シグネクト)は、看板・サインの切り替えをTOPPANの総合力と全国のパートナーとともに、ワンストップで実現するサービスです。 -
リテール マーケティング支援サービス 皆さまの課題にあわせた最適な顧客体験を可能にするソリューションをご用意いたします。 -
オフィスデザインサービス 皆さまの課題にあわせた最適な顧客体験を可能にするソリューションをご用意いたします。 -
総合型ファンマーケティングソリューション 『ファンシェルジュ™』 ファンマーケティングにおけるコミュニティシステムの選定から構築・コンテンツ企画制作・運用・効果測定までワンストップでご提供いたします。 -
企業・地域ブランディング支援サービ ス『 EHONDEAR®』エホンディア 絵本コンテンツブランディング 「エホンディア™」 とは、地域や企業の持つ大切なブランドを絵本という普遍的で高付加価値あるものに創造し、永続的な価値を創っていくサービスです。 -
リアルDATAサイネージ 皆さまの課題にあわせた最適な顧客体験を可能にするソリューションをご用意いたします。 -
セールスプロモーション支援サービス 皆さまの課題にあわせた最適な顧客体験を可能にするソリューションをご用意いたします。 -
eスポーツ 企業支援サービス 大会運営からプロモーション利用までeスポーツ関連を全てサポート -
マーケティングリサーチ支援サービス 皆さまの課題にあわせた最適な顧客体験を可能にするソリューションをご用意いたします。 -
ハイブリッド型空間デザインサービス 皆さまの課題にあわせた最適な顧客体験を可能にするソリューションをご用意いたします。 -
メタバースマーケティングサポート 『メタバース』はもうひとつの新しい世界 メタバースを活用した顧客体験（CX）で ビジネス構築をご支援します。 -
リアル施策も配信管理できるMAサービス 「&haco™」 顧客コミュニケーションに必要な機能だけを搭載し、セーフティーかつ短期間での構築・運用が可能なサービスです。 -
パフォーマンスマーケティングサービス 顧客の獲得から育成までを統合運用し、マーケティング成果を最大化します。 -
データテクノロジー＆プラットフォームサービス すべての顧客体験をIDでつなぎ、デジタル経済圏を構築します。 -
販促ツール制作業務効率化サービス 制作業務及び関連業務全体に対して業務分析からシステム導入・運用までをトータルにサポートします