こんな課題をお持ちのマーケティング部門の方へ
顧客の関心・反応に応じて、オンライン・オフライン問わず施策を実行したい
ツールを導入したはいいが、使いこなせない
データを使った施策のアウトプットがデジタル一辺倒
データ基盤構築までに時間がかかり、すぐに実装できない
専門知識がなくても、顧客起点のマーケティングを手軽に短期間で、体感いただけます。
＆haco™は、顧客コミュニケーションに必要な機能だけを搭載し、クラウドでご提供することでセーフティーかつ短期間での構築・運用が可能です。また、ツールの提供だけでなく、TOPPANが培ってきたCRM運用のノウハウを持つ専門家が顧客コミュニケーションをご支援してまいります。
＆haco™の事例についてご紹介いたします。
九電みらいエナジー様
データを活用して、
デジタルもアナログも実装できる
ほかにはないデジタルマーケティングサービス
九電みらいエナジーでは、これまで、ご契約中のお客さまの満足度向上及びコミュニケーションのツールとして&haco™を活用してきました。アンケート機能で集めたお客さまのご意見をもとにした新たなサービスの検討や、アンケートの回答結果に合わせたメール配信・DM送付等を実施しています。
サービスの特徴
- 1
- CRMのプロが設計した最適なコミュニケーションシナリオをご用意 あらかじめ設定されたシナリオの中から目的に合ったものを選び、必要なデータを用意するだけでご利用いただけます。
あらかじめ設定されたシナリオの中から目的に合ったものを選び、必要なデータを用意するだけでご利用いただけます。
- 2
- デジタル×アナログによるハイブリッドな施策が可能に
デジタル・アナログと分ける事なくお客様の行動に合わせて、デジタル（メール・SMS）×アナログ（DM）を組み合わせた施策の実装が可能に。
デジタル・アナログと分ける事なくお客様の行動に合わせて、デジタル（メール・SMS）×アナログ（DM）を組み合わせた施策の実装が可能に。
- 3
- 必要なデータをご用意いただくだけで最短３か月で構築可能 データベース構築に必要な、シナリオ設計・データ設計・＆haco™の環境構築・業務運用設計を行い、最短で3か月での構築が可能になります。
データベース構築に必要な、シナリオ設計・データ設計・＆haco™の環境構築・業務運用設計を行い、最短で3か月での構築が可能になります。
＆haco™の基本機能一覧
-
機能1：ためる顧客データの一元管理 点在しているお客様のデータをCSVにて＆haco™のデータベースに集約、一元管理します。
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機能2：わける顧客セグメント機能 集約された顧客データを様々な条件でセグメント。顧客データにあった施策設計が可能です。
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機能3：つたえるメール配信＆DM依頼機能 DBと連携し、狙いを定めたメール配信や必要な項目を入力するだけで簡単にDMを依頼できます。
価格
| 初期（システム構築費用） | １００万円～ |
|---|---|
| 運用（システム利用費用） | ３０万円～／月 |
- ※ID数：10万IDまで
- ※ID数が10万IDを超える場合はご相談ください
- ※システム利用費用は、初期費用とは別途必要になります
- ※詳細のお見積りは、「お問い合わせ」よりお問い合わせいただければ、担当者より回答させていただきます。
よくある質問
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導入までにどれくらいの時間がかかりますか？
どんなデータを投入するかによって変動しますが、最短で、3か月程度で導入可能です。
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配信先はどんなものがありますか？
Eメール、SMS、DMになります。 Eメールを開封しない方に、DMを送付するといったお客様の行動にあわせた配信設計も可能です。
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シナリオはいくつつくれますか？
初期費用内で、用意しているシナリオから3つ選んでいただくことが可能です。 また、用意しているシナリオ以外も相談可能です。（別途オプション）
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データの安全性は保たれますか？
弊社では、お客様のデータの安全性確保とセキュリティ保護の徹底に全力で取り組んでいます。アプリケーション、システム、サーバ運用に対して各種セキュリティ対策・監視を行い、第三者機関によるセキュリティ診断も実施しています。
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&haco™にはどれくらいの顧客データをいれることができますか？
&haco™では、設定している運用費で10万IDまで蓄積させることが可能です。10万ID以上の場合は、別途相談を承ります。
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