こんな課題をお持ちの販売促進、店舗・施設運営、DX推進部門の方へ
アナログ会員証からポイントカードアプリに移行して、利用者情報を一元管理したい
オリジナル機能を追加し、店舗集客効果のあるアプリを導入したい
購買データやスマホの利用データを最大限に活用して、お客さまごとに最適な情報を配信したい
アプリ導入だけでなく、データ分析やコンテンツ運用も任せたい
アプリを導入したいけど、本当に費用対効果があるのか不安だ
顧客データが部門やシステムごとにバラバラで、有効活用できていない
従来の販促施策がマンネリ化し、新しいアイデアやノウハウが不足している
システム連携やセキュリティ面が複雑そうで、導入にハードルを感じる
コストを下げて売上を上げる。アプリ化がもたらす販促の「好循環」
電子マネーカードレスソリューションの導入は、店舗経営にコスト構造の改革と売上拡大の流れを生み出します。
まずは、紙のチラシやプラスチックカードの発行・郵送にかかる膨大な費用をカットし、高い販促コストを適正化。
浮いたリソースでスマホへのプッシュ通知を行い、特売情報をダイレクトに紹介することで、
若年層やファミリー層のの来店頻度や反応率を高め、集客の強化が期待できます。
さらに、カードレス化は紛失時の再発行手続きやレジでの操作といった手間をも一掃。
現場スタッフの負担を減らし、本来注力すべき接客時間を獲得できるため、お店全体の質が向上します。
企画・開発から運用まで。
会員証アプリ導入をワンストップで支援
「電子マネーカードレスソリューション」は、単なるアプリ開発ツールではありません。
会員証アプリの作り方から、導入後のデータ分析、キャンペーン運用までをTOPPANが丸ごとサポート。
顧客情報管理(CDP)や会員制サイト構築など、多くの機能から必要なものを組み合わせ、自社に最適なプラットフォームを構築します。
デジタル会員証アプリへの移行に伴うデメリットや注意点も、プロがしっかりフォローします。
- 【関連コラム】来店促進の施策アイデア|集客・再来店を促進するポイントと事例
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堅牢なセキュリティ体制と信頼性の高いASPサ-ビス
決済機能や個人情報を扱う会員証アプリにおいて、セキュリティは最も重要な確認事項です。
TOPPANでは、機密性の高い情報を扱う大手金融機関やカード会社のセキュリティ基準を考慮し、
ASPサービスとして最適な安全性を構築しています。
導入時のセキュリティリスク評価にもスムーズに対応可能です。
チラシ印刷からデジタルへ。
変わらないのは「地域のお客様を大切にする」心です。
私たちは長年、企業の販促をチラシ印刷で支えてきました。
媒体が紙からスマホに変わっても、「地域のお客様に喜んでいただきたい」という皆様の想いを届けるパートナーであり続けます。
デジタル化を進める際も、長年培った「現場感覚」を大切に、お店とお客様の絆を深める会員証デジタル化を実現します。
導入事例
アプリに「とりせんカード(ポイント一体型電子マネーカード)」機能を搭載し、カードレスでスムーズな決済を実現。クーポンはもちろん、パーソナライズされた情報配信やフローティング広告、位置情報を活用した来店促進など、お客様一人ひとりに最適な情報をお届けしています。
TOPPANは、以前から販売促進のご支援に加え、電子マネーやポイントシステムの運用も担って参りました。既存システムや販促業務への深い理解があることからご信頼いただき、デジタルマーケティングの強化に向けて、アプリ開発からデータを活用した施策運用まで、トータル支援パートナーとしてご採用いただきました。
アプリの導入により、お客様の利便性が向上。
データに基づいた顧客体験の提供で、LTV向上という成果に貢献しています。
手持ちのスマートフォンがポイントカード会員証として使える便利さに加えて、割引クーポン、おトクな情報、お知らせなど充実したスマホアプリです。
アプリ立ち上げ時から一貫してデジタルマーケティングでの支援を行っています。
大手クレジットカード会社様の公式アプリに、当社のクーポン機能をカスタマイズして導入。
選定の決め手は、金融機関の厳しいシステムリスク評価に対応可能なASPサービスであることに加え、企画の初期段階から密な要件ヒアリングを重ね、深い業務理解に基づいた最適な仕様と費用感をご提案できた点です。
この取り組みの結果、カード会員の満足度向上と加盟店連携の強化という成果に貢献しました。
「電子マネーカードレスソリューション」の特徴
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特徴 1充実の標準機能と柔軟なカスタマイズ対応アプリ集客・デジタルマーケティングに必要なツールを標準機能として網羅しております。必要な機能を選択し、短期間・低コストでアプリを導入できます。
オリジナルデザインへのカスタマイズはもちろん、お客様で既に導入しているシステムとの連携や、ニーズに合わせたオリジナルスマートフォンアプリの開発も可能です。 -
特徴 2多彩なコンテンツ配信で顧客の囲い込みアプリや顧客管理システムで取得した属性情報、エリア、購買情報などによる多彩なプッシュ配信が可能。
アプリ起動、来店などの行動データを活用した配信も可能です。 -
特徴 3集客力強化につながる抽選・チラシ機能来店や特定の棚への接近を応募条件としたキャンペーンを作成することができ、アプリの日常的な利用や再来店の促進が可能。また、キャンペーンの当選者には、デジタルクーポンを即時配信することができるため、更なる購買意欲の向上も期待できます。チラシ機能は、国内最大の電子チラシサービス「Shufoo! ®」との連携機能を標準で搭載。電子チラシを手軽に利用できます。
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特徴 4行動データ収集・分析も簡単にでき、デジタルマーケティングを強化アプリを作って終わりではなく、行動データ収集・分析ができるお買い物アプリなら、簡単に本格的なデジタルマーケティング運用が可能です。いつも持ち歩くスマホを核として、さまざまなデータ活用施策を実現できるようになります。
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特徴 5企画から運用まで、専任チームが丸ごと伴走します。「アプリ開発の知識がない」「専任の担当者がいない」という場合でも問題ありません。TOPPANの専任チームが、アプリの要件定義から登録促進キャンペーンの企画、日々のコンテンツ配信まで伴走します。会員証アプリの導入後も、操作方法のサポートや機能アップデートを継続的に行うため、安心して長く使い続けられます。
主な機能
アプリ集客・デジタルマーケティングに必要な機能が充実。今後も新しい機能がリリース予定です。
その他の機能につきましても、 お気軽にお問合せください。
企画から運用まで、ずっと伴走。
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その「やりたい」を形に 独自の要件やブランドイメージに合わせたカスタマイズが可能です。UI/UXから独自の機能開発まで、オーダーメイド感覚で対応。貴社の「やりたいこと」を最適な形で実現します。 -
安心の運用サポート 大手企業への導入実績やノウハウで、導入後の運用もしっかりサポートします。 運用事務局、コールセンターなどの対応実績もあり、アプリ導入から運用までワンストップで対応します。 -
機能アップデート 定期的に機能のアップデートや新機能の追加を実施し、アプリが便利に進化します。iPhoneやAndroidの最新OSにもアップデート対応いたします。
ご支援の流れ
貴社のマーケティング戦略から導入したい機能の検討、UI/UXを定義することがスタートとなります。
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STEP 1
ヒアリング・企画
お客様の課題をヒアリングし、最適な機能・活用法・費用・スケジュールをご提案します。
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STEP 2
機能選定・カスタマイズ
豊富な標準機能から必要なものを選択。独自の要件に合わせたカスタマイズにも柔軟に対応します。
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STEP 3
デザイン設定(UI/UX)
基本コンポーネントを基に、貴社のロゴやブランドカラーを反映。オリジナリティのあるUI/UXを設計します。
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STEP 4
アプリ開発
決定仕様に基づき、実績ある標準機能でアプリを開発。短期間・低コストで高品質なアプリを納品します。
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STEP 5
ストア申請・公開サポート
App Store、Google Playへの公開申請手続きを代行・サポートします。
よくあるご質問
電子マネーカードレスソリューション導入をご検討されているお客様からよくいただく質問
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ポイント・電子マネー一体型カードでも対応できますか
POSレジでバーコードリーダーで処理をしているカードであれば対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
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顧客の購買情報からクーポンなどインセンティブの付与は可能ですか
可能です。POSデータとの連携が必要となりますので、個別にご相談ください。
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ポイントシステムの導入からサポートしてもらえますか
はい、弊社のポイントシステムとのアプリ連携は標準搭載されています。
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セキュリティはどのように対応していますか
ワンタイムバーコードや生体認証などご要望に応じて対応いたします
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既存アプリからの乗り換えは可能ですか
はい、可能です。既存のアプリ内容によって実装方法・更新方法が変わりますので、個別にご相談ください。
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バーコードは一次元、二次元どちらでも対応できますか
はい。両方可能です。ワンタイムバーコードも連携システム側で対応いただける場合はカスタマイズで実装可能です。
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非接触(IC)カードでもアプリでカードレス対応できますか
対応可能なカードと不可能なカードがございますので、個別にお問い合わせください。
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電子マネーカードレスソリューションを導入することで、どのような業種に効果がありますか?
スーパーや飲食店、温浴施設など、実店舗や施設を運営しリピート利用が重要となるBtoC企業全般で高い効果を発揮します。
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アプリ導入までの期間はどのくらいかかりますか?
お客様の具体的な要件を詳細に確認・具体化しながら進めるため、導入までは概ね半年程度が目安となります。
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導入コストはどのように算出されますか?
導入コストは、標準機能の構成や独自カスタマイズの範囲など、お客様の具体的な要件に合わせて個別にお見積りいたします。
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POSやCRMとの連携はどのように行われますか?
POS(購買履歴)やCRMと連携するための各種APIをご用意しております。
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既存のポイントシステムをそのまま利用できますか?
可能です。既存のポイントシステムの仕様によって実装方法が変わりますので、個別にご相談ください。
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社内での運用体制が整っていない場合でも導入可能ですか?
企画から導入後の実運用まで弊社が全面的にサポート・代行いたしますので、社内の運用体制に不安がある場合でも安心して導入いただけます。
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アプリの運用や更新は自社で対応する必要がありますか?
運用はすべて弊社で承りますのでご安心ください。ただしアプリの更新費用については別途ご相談となります。
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アプリストアへの公開手続きはサポートしてもらえますか?
はい、サポートおよび手続き代行もいたしますのでご相談ください。
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電子チラシ機能の「Shufoo!®」連携とは何ですか?
Shufoo!連携により、店舗検索、お気に入り店舗登録、およびチラシ閲覧が可能となっております。