こんな課題をお持ちのマーケティング部門の方へ
メールと同じようにDMもMA連携し、シナリオでタイミング良く自動発送したい
MAツールにDM連携してメールやLINE同様に管理したい
コストがかさむDMを、ターゲットを絞ってコスト削減・効率化したい
オンラインとオフラインのチャネルを連動させたコミュニケーションをMAに実装したい
MADM（MAによるパーソナライズDM）サービスとは
MA（マーケティングオートメーション）の施策をアナログ（紙）領域にも拡大するMA連動型One to One DMです。
MAで自動ターゲティングされた顧客に対し、人手を介すことなくDMの発送が可能です。
オンラインとオフラインの双方から顧客中心のコミュニケーションをご支援します。
MADM（MAによるパーソナライズDM）の仕組み
TOPPANが運営するデータセンターTOPICAが自動取得したDM発送データを連携させ、印刷データを自動生成します。
スピーディーかつセキュリティ性の高いTOPPANの生産体制で、データ取得からDM発送まで一貫対応します。
MADM（MAによるパーソナライズDM）の仕上がりイメージ
MADMをご活用いただくことで、タイムリーかつパーソナライズ化されたDMによるコミュニケーションを実現できます。
タイミングを逃さず、顧客の行動変容を促進します。
活用イメージ
- 金融事業者さまの活用例
キャッシング利用促進に -
顧客のキャッシングタイミングを把握し、残高が0円に近付いた時や、支払い間近などにEメールやLINEに加えDMでもキャッシングを促進。顧客への確実なアプローチを実施します。
- 通販事業者さまの活用例
かご落ち商品再プッシュに -
買い物かごに商品が残っている場合、翌日にその商品や関連商品をパーソナライズにてDMを印刷、発送し、受信トレイで埋もれさせずにDMで購買を促進します。
- 通信事業者さまの活用例
携帯電話の契約離反防止に -
契約更新期間のN日前に、自身の契約状況を確認するといった行動が把握できた顧客を、離反率が高い(※)顧客とみなします。顧客抽出後、EメールやLINEに加え、DMにより、オンラインとオフライン双方から離反を防止します。
※事前分析の実施も想定しています。
- 自動車販売会社さまの活用例
アナログ顧客のデジタル化促進 -
デジタルアプローチができない顧客に対し、QRからのアクセスで簡易にデジタル登録が可能なDMを、車検時期を目安に発送します。適切なタイミングでアプローチすることでアナログ顧客のデジタル化を促進します。
MADM（MAによるパーソナライズDM）サービスの特徴
- 1
- 最短翌日に投函！TOPPANのパーソナライズOne to One DM 発送データ自動連携から製造連携までの一貫体制により、スピーディーに個別印刷～発送対応が可能。適切なタイミングを逃すことなく顧客へのアプローチを可能にします。
発送データ自動連携から製造連携までの一貫体制により、スピーディーに個別印刷～発送対応が可能。適切なタイミングを逃すことなく顧客へのアプローチを可能にします。
- 2
- 1通から注文可能!効率的な従量課金制で小ロットにも対応 1000通までは最低保障費のみでご利用いただけるため、1日1通でも安心してお使いいただけます。
1000通までは最低保障費のみでご利用いただけるため、1日1通でも安心してお使いいただけます。
- 3
- 顧客の開封・Webアクセスのデータを取得可能！ DMにユニークQRコードを印字するとことで、DMを受け取った顧客の反応をリアルタイムで把握できます。DMから顧客行動の把握も可能になるため、さらなるデータ活用を見出すことが可能です。
DMにユニークQRコードを印字するとことで、DMを受け取った顧客の反応をリアルタイムで把握できます。DMから顧客行動の把握も可能になるため、さらなるデータ活用を見出すことが可能です。
仕様詳細
MADM（MAによるパーソナライズDM）サービスの仕様詳細は以下の通りです。専用フォーマットで事前設計を短縮し、スムーズに導入が可能です。
価格・スケジュール
| 価格 | お問い合わせください |
|---|---|
| 実施スケジュール | ご契約後、最短約1.5か月～ |
ご支援の流れ
貴社の状況に合わせたプラン・支援内容・体制をご提供します。
-
STEP 1
現状ヒアリング
これまでの経緯から現状の取組状況、目的、課題をヒアリングさせていただきます。
-
STEP 2
ご契約
御見積を提示させていただき、ご契約となります。
-
STEP 3
DM仕様決定
弊社にてデザインと連携データのフォーマットをご提案します。
-
STEP 4
テスト入稿～確認
DMのテストデータを入稿いただき、弊社でデータ連携方法、印字・可変印刷の設計を行い、テストまで実施します。
-
STEP 5
発送開始
テストデータのご確認が完了したら、校了とデータ連携を開始しDMを発送します。
DMはどのような種類が対応できますか？
Z折り圧着ハガキ、A4サイズの巻き三つ折り、定形封書が対応できます。
-
オンデマンドプリントは可能でしょうか？
可能です。ユニークQR含め、オンデマンドによるOne to One DMでの発送ができます。
-
専用のアプリケーションはSalesforce Marketing Cloudのみでしょうか？
はい。Salesforce Marketing Cloud専用となっております。
-
アプリケーションが無くてもMADMの利用は可能でしょうか？
アプリケーションを使用しない場合は、TOPPANエッジの「CloudDM」でOne to OneのDMが対応可能です。 ▶CloudDMはこちら
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