事業戦略、経営企画、マーケ部門、広告等のWebサイトのご担当者様へ。こんな課題をお持ちではありませんか？
Webサイトやオウンドメディアの新規立ち上げ・リニューアルを行いたいが、どこから手を付ければよいのかわからない
現状のWebサイトや自社のオウンドメディアにおいての課題を明確にしたいが、方法がわかからない
社内関連部署の声をまとめきれない
TOPPANが提供するWebサイトのトータルサポート
現代のビジネスにおいて、魅力的かつ効果的なWebサイトは不可欠です。TOPPANは、サイト制作からサイト運用まで、お客様のビジネスに最適なWebサイトを提供するために必要に応じた部分的な、またトータル的なサポートを行います。
現状把握の必要性、目的の明確化
Webサイト構築のプロジェクトの「目的」を改めて協議し、プロジェクトメンバーが共有できるように明文化。サイトの目的を言語化することで、個別の要件にブレークダウンでき、RFPに掲載すべき項目を整理します。
TOPPANが提供するRFP作成支援サービスは、目的の再設定や課題抽出など、要件整理から具体的な提案依頼事項を策定します。DXの中核となるオウンドメディアに注力してこなかったBtoB企業さま、中堅企業さまなどに最適なサービスです。
Webサイト制作の第一歩は、お客様のビジネスの現状を詳しく把握することです。TOPPANでは、お客様のビジネスの目標やニーズ、ターゲット市場の特性をヒアリングします。さらに、既存のWebサイトの分析やアクセス解析を行い、改善点や課題を明確にします。
現状把握のプロセスは、お客様との綿密なコミュニケーションから始まります。ビジネスの目的やターゲット市場、競合状況などについての情報をお伺いし、詳細な分析に役立てます。さらに、既存のWebサイトのデータやアクセス解析結果も活用し、改善点や課題を明確化します。このような現状把握を通じて、お客様のビジネスに最適なWebサイトの設計に繋げます。
Webサイト制作について
TOPPANのプロフェッショナルチームが、魅力的かつ効果的なWebサイトを制作いたします。デザインの段階では、ユーザビリティと視覚的な魅力を重視し、お客様のビジネスに最適なデザインを提案いたします。
Webサイトの読み込み速度やパフォーマンス最適化。検索エンジン最適化（SEO）の観点も考慮し、Webサイトの可読性や検索エンジンへの最適な表示を確保します。
UXに注力したシステム開発
Webサイトの制作中からが完了した後も、TOPPANは開発支援を行います。お客様の要求に応じて、必要な機能を追加し、UX(ユーザーエクスペリエンス)を向上させる開発作業も行います。例えば、お問い合わせフォームや商品注文機能、会員制度の導入など、目的に合わせた機能を提供します。Webサイトがビジネスの成長に合わせて進化していくために、柔軟な開発サポートが重要です。
開発のプロセスでは、まずはお客様の要件を詳細にヒアリングし、必要な機能やプラットフォームの選定を行います。我々のエンジニアは、多岐にわたる開発言語やフレームワークに精通しており、お客様の要件に最適な解決策を提案します。また、セキュリティやパフォーマンスの観点も重視し、安全かつ効果的な機能開発を行います。
効果に直結する運用サポート
Webサイトご納品後も、運用中のコンテンツの更新や追加もお手伝いいたします。
例えば、コンテンツの更新につきましては、CMSや静的ページにアップする作業だけではなく、SEO対策を考慮した記事の作成段階、提案から承ることも可能です。
運用において、Webサイトを常に最新の情報で提供することはかなり重要です。
新商品やサービスの追加、プロモーション情報の更新、ブログ記事の執筆など、お客様の要望に応じてコンテンツの追加や更新を行い、TOPPANのコンテンツ管理システムを活用することで、お客様自身でも簡単にコンテンツの管理や更新ができるようサポートいたします。
また、Webサイトの安定的な運営をサポートするために、定期的なバックアップの実施やデータの保護策の導入など、セキュリティ強化に取り組みます。
定期的なバックアップは、Webサイトのデータを定期的に保存する重要な手段です。バックアップデータは厳重に保管され、データの完全性と安全性を確保します。また、セキュリティ強化のためにSSL証明書の導入やHTTPSプロトコルの利用を推奨し、Webサイトのデータの暗号化と送信の安全性を確保します。
Webサイトリニューアルサポート
Webサイトのリニューアルは、ビジネスの成長に合わせて必要になる重要なプロセスです。TOPPANは、既存のWebサイトを見直し、改善点や課題を特定し、新しいデザインや機能の導入を行います。お客様の要求や目標に合わせて、Webサイトのリニューアルを計画しましょう。
リニューアルのプロセスでは、まずはお客様の要件とビジョンを詳しくヒアリングします。既存のWebサイトの分析やアクセス解析を行い、改善点を特定します。デザインの刷新や機能の見直しなど、具体的な改善策を提案します。TOPPANのプロフェッショナルチームが最新のデザイン手法やテクノロジーを活用しながら、Webサイトのリニューアルを実現いたします。
WebサイトのSNS連携・SNS運用サポート
Webサイトの成功には、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）の活用が欠かせません。SNSは、広範なオンラインコミュニティを対象に情報発信やコミュニケーションを行うための重要なツールとなっています。
お客様のご要望をヒアリングしつつ、Webサイトに適したSNSプラットフォームを選定し、連携のための設定やインテグレーションを行います。Webサイト上のコンテンツやブログ記事のSNSシェアボタンの設置や、SNSプロファイルへのリンク設定など、効果的なSNS連携を実現します。
また、SNSは定期的な更新やコンテンツの投稿等のユーザーとの対話が重要です。しかし、ビジネスの日常業務に忙しく、SNSの運用に時間を割くことが難しい場合もあります。
そこで、TOPPANではSNSの運用を代行し、効果的なSNSキャンペーンやコンテンツの投稿、ユーザーとのコミュニケーションを行います。お客様のビジネスの特性や目標に合わせたSNS戦略を立案し、効果的な情報発信を実現します。
SNS運用では、ターゲットユーザーのニーズや嗜好に合わせたコンテンツを企画し、定期的に投稿します。魅力的なコンテンツの制作やビジュアルの配慮、キャッチーなキャプションの作成など、SNSでのユーザーエンゲージメントを高める工夫を行います。さらに、コメントへの返信やユーザーからの質問への迅速な対応を通じて、信頼と共感を築きます。
コンテンツ企画や定期投稿だけでなく、効果のモニタリングと分析も重要な要素です。SNSの成果や反応を定期的に分析し、改善策や最適化の提案を行います。また、Webサイトとの相互連携によるトラフィック解析やコンバージョン率の評価も行います。これにより、SNSの運用を通じてビジネスの成果を最大化することができます。
WebサイトのSNS連携とSNS自体の運用を通じて、TOPPANはお客様のビジネスのオンラインプレゼンスを強化します。効果的なWebサイトとSNSの組み合わせにより、より広い層のユーザーにアプローチし、ブランド認知の向上や顧客エンゲージメントの増加を実現します。
導入事例
Webサイト構築のご支援事例をご紹介いたします。
全国23店舗の個店SNS立ち上げ～教育、個店でのWEB／SNS広告配信を実施。オウンドメディアも含めた総合支援の実運用を開始。
信頼性・拡張性の高いEC基盤をベースに、運用コストの低減を図るための他システム連携、ユーザビリティに配慮したデザイン、プロモーションを支える豊富な機能の実装をリニューアルによって実現し、3倍以上の売上アップに成功。自社ECサイト開発以外にも楽天等モール出店・運用、広告集客、Web接客、メルマガ、分析、有人チャット対応等、システム開発・運用、総合的な支援を継続実施しました。
TOPPANのWebサイト制作・Webサイト運用サービスの特徴
- 1
- 大企業における豊富な実績・ノウハウで、貴社を継続的にサポート 豊富な経験に基づいたコミュニケーションにより、運用後の管理体制や更新作業、ページの改善などの具体的業務の姿を常にイメージいただけます。
豊富な経験に基づいたコミュニケーションにより、運用後の管理体制や更新作業、ページの改善などの具体的業務の姿を常にイメージいただけます。
- 2
- 貴社ビジネスの理解がすべてのサービスの土台
貴社ビジネスの目的達成につながるか？が唯一の判断基準
Webサイト制作やWebサイトリニューアル前後の成果指標（KPI）の比較は必須です。
また、リニューアル時にタグ設計を行い、運用フェーズでタグ管理、レポーティングを実施することで、ビジネス目標達成をサポートします。
どんなにデザインがよくても、UI/UXに秀でていても、貴社ビジネスの方向性とずれていては何の意味もありません。
私たちは、多種多様な業態・業種に対応してきた実績もあり、ビジネスの理解が得意です。
貴社ビジネスや現在の貴社業務要件を理解したうえでフローやガイドライン作成を行うため、アウトプットを見た時、運用の姿をイメージしていただきやすいはずです。
貴社ビジネスの目的達成につながるか？が唯一の判断基準
Webサイト制作やWebサイトリニューアル前後の成果指標（KPI）の比較は必須です。
また、リニューアル時にタグ設計を行い、運用フェーズでタグ管理、レポーティングを実施することで、ビジネス目標達成をサポートします。
どんなにデザインがよくても、UI/UXに秀でていても、貴社ビジネスの方向性とずれていては何の意味もありません。
私たちは、多種多様な業態・業種に対応してきた実績もあり、ビジネスの理解が得意です。
貴社ビジネスや現在の貴社業務要件を理解したうえでフローやガイドライン作成を行うため、アウトプットを見た時、運用の姿をイメージしていただきやすいはずです。
- 3
- リリース後の運用を考慮した設計・支援
【Webサイト制作・Webサイトリニューアル時の要件定義・設計】の要素は、大きく分けて「現状把握、ビジネス設計、デザイン設計、システム設計、運用設計（業務設計）」の５つです。
Webサイトの継続的な運営で失敗する場合の多くの原因は、要件定義・設計のタイミングにおいてビジネス設計や運用設計（業務設計）の不足によります。
私たちは、貴社の現実的な事情を最優先に、失敗しないリニューアル・運用を伴走支援いたします。
【Webサイト制作・Webサイトリニューアル時の要件定義・設計】の要素は、大きく分けて「現状把握、ビジネス設計、デザイン設計、システム設計、運用設計（業務設計）」の５つです。
Webサイトの継続的な運営で失敗する場合の多くの原因は、要件定義・設計のタイミングにおいてビジネス設計や運用設計（業務設計）の不足によります。
私たちは、貴社の現実的な事情を最優先に、失敗しないリニューアル・運用を伴走支援いたします。
よくある質問
Webサイト構築、運用について、よくいただく質問
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Webサイトの立ち上げ、リニューアルに関する知見がなく、何に留意して何から始めるのがよいのかわからない。
要件定義の上流工程から、構築・運用フェーズに至るまで、必要な業務を網羅しながら、伴走型でご支援します。
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サイトを立ち上げて運用しているものの思ったようなSEO集客、メール集客が図れていない。
検証するテーマの設定から、仮説立案～実行、結果評価まで、数値をもとにしたPDCA運用を実行します。
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社内にPDCAを回していくだけの人的リソースがない。
凸版印刷では、日々の制作オペレーション、マーケティング面の施策実行を、通常のオペレーションチームとマーケティングチームを組み合わせ、クリエイティブから、ログ解析、全体の戦略までをトータルにご支援させていただきます。
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経営層や社内関連部署の声をまとめきれない。
ワークショップの実施や報告会の開催など、お客様の社内承認を必要とする方針・施策についてのご報告を行うことで、お客様内での円滑なプロジェクト進行をご支援いたします。
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各種情報を取りまとめてRFPを作成するスキルを保有したスタッフがいない。
RFPを作成するプロセスをトッパンが代行し的確な課題解決に向けた情報収集、ドキュメント作成をおこないます。
Webサイト・ホームページのリニューアル/運用サービス
ECサイトリニューアル・運用サービス
ソーシャルメディアマーケティングサービス