販売拠点を複数お持ちのマーケティング部門の方へ
制作現場の「非効率」が、マーケティングの加速を止めていませんか？
全国の拠点ごとに独自の制作が行われ、企業としてのトーン＆マナーが維持できていない
紙の販促物とWeb施策の担当が分かれ、一貫した顧客体験（CX）を提供できていない
全国の拠点・販売店からバラバラに届く依頼対応に、本部のリソースが奪われている
制作会社へのオリエンテーション実施や支援会社の選定を各拠点ごとに行っており、非効率になっている
制作会社との細かな調整や校正、支払い処理など、事務作業だけで1日が過ぎてしまう
どの資材が、どこで、どれだけ活用されたかのデータが取れず、改善につながらない
全国の販促企画～効果改善までをトータルサポート
現場の負担を軽減しながら「CX（顧客体験価値）の向上」を実現
TOPPANが貴社のマーケティング実行部隊として、販促事務局を立ち上げます。
統一販促企画の立案から、複数箇所にわたる担当者からの依頼受付、制作進行、品質管理、納品までを一括して代行。
単なる制作代行ではなく、運用の過程で得られる現場のフィードバックを分析し、
CX（顧客体験価値）を向上させるための改善提案までを行うことで、戦略的なマーケティング体制へのシフトを実現します。
販促業務を集約することで得られるメリットは、単なるコストや工数の削減ではありません。
あらゆる接点において「一貫したブランド」として顧客と向き合うことで、
信頼を高め、LTV（顧客生涯価値）を最大化する「CX向上」の基盤を構築します。
販促業務の“戦略的”集約支援サービスの導入事例
本サービス導入により、業務効率化やブランド統制、成果の可視化を実現した事例をご紹介します。
- 大手自動車メーカー様
全国の販売店施策を集約し、ブランド統制と業務効率化を両立 -
従来、全国の販売店が各々の判断で販促資材を制作していたため、ブランドイメージのバラつきと、本部側での全容把握が困難であることが課題でした。
そこでTOPPANが販促支援事務局として介入し、統一施策の受付から企画・制作・印刷・納品までを一貫して実施する体制を構築。
全国共通の発注フロー・システムの導入や資材の型化によって、販売店の意向も汲みながら、管理工数の大幅な削減とブランドイメージの統一に成功しました。
- 大手流通企業様
国際大会への協賛に伴う販促業務を集約、突発的な業務負荷を解消 -
スポーツの世界大会への協賛に伴い、全国の店舗で発生する膨大なプロモーション管理と、大会組織委員会への申請業務をTOPPANへ集約しました。
煩雑な申請実務をTOPPANの事務局が代行することで、お客さまの突発的な業務負荷を解消。また、専門知見による一括管理で、承認獲得までのリードタイムを短縮しました。
さらに、ガイドラインに基づく一括審査により、意匠ミスや権利侵害を未然に防止。ブランド統制に繋がりました。
販促業務の“戦略的”集約支援サービスの特徴
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- 「窓口一本化」による業務負荷の低減 複数拠点・複数担当者からの複雑な依頼を、TOPPANの事務局がすべて引き受けます。煩雑なスケジュール調整や制作会社へのディレクション、進捗管理を事務局に集約することで、貴社担当者が本来注力すべき「戦略立案」や「企画開発」に専念できる環境を整備します。
複数拠点・複数担当者からの複雑な依頼を、TOPPANの事務局がすべて引き受けます。煩雑なスケジュール調整や制作会社へのディレクション、進捗管理を事務局に集約することで、貴社担当者が本来注力すべき「戦略立案」や「企画開発」に専念できる環境を整備します。
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- デジタルとリアルを横断したブランドガバナンス強化 Webバナー、SNSコンテンツ、店頭POP、カタログなど、多岐にわたる資材のトーン＆マナーを事務局が一括管理します。メディアの垣根を越えてデザインやメッセージを統一することで、顧客に対して一貫したブランド体験を提供し、企業価値の向上に貢献します。
Webバナー、SNSコンテンツ、店頭POP、カタログなど、多岐にわたる資材のトーン＆マナーを事務局が一括管理します。メディアの垣根を越えてデザインやメッセージを統一することで、顧客に対して一貫したブランド体験を提供し、企業価値の向上に貢献します。
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- 「現場の声」を成果に変えるフィードバック＆改善提案 単に作るだけではなく、各拠点からのフィードバックや制作物の利用データを収集・分析します。現場のリアルな課題を抽出したうえで、クリエイティブのブラッシュアップや新たな販促施策をプロアクティブに提案。PDCAサイクルを回し続けることで、CXの最大化を目指します。
単に作るだけではなく、各拠点からのフィードバックや制作物の利用データを収集・分析します。現場のリアルな課題を抽出したうえで、クリエイティブのブラッシュアップや新たな販促施策をプロアクティブに提案。PDCAサイクルを回し続けることで、CXの最大化を目指します。
戦略的集約を実現する、事務局のフルフィルメント機能
全社共通のブランド戦略に基づき、全国の拠点からの依頼のスムーズな受付機能を提供。
販促企画の立案から、デジタル・アナログを問わない資材の制作・製造、さらには配布後の効果分析まで、マーケティングに必要な機能をワンストップで支援します。これにより、情報の分断を防ぎ、スピード感のある販促企画を展開します。
※「kintone」「キントーン」、およびkintoneロゴは、サイボウズ株式会社の登録商標または商標です。
導入・運用費用
| 初期費用 | 個別にお見積りいたします |
|---|---|
| 運用費用 | 個別にお見積りいたします |
導入検討から運用開始、その後の改善までのプロセス
貴社の現状に合わせ、最適な事務局体制を段階的に構築します。
現場の使いやすさと本部の統制力のバランスを重視した立ち上げを行います。
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STEP 1
現状ヒアリング
【1カ月】各拠点の要望や既存の制作フローを詳細に調査。現場の自由度とブランド統制のバランスを見極め、解決すべきボトルネックを特定します。
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STEP 2
運用体制・システム構築
【2カ月】集約によるメリットを最大化するための事務局体制を構築します。既存業務の棚卸しを行い、事務局への移管範囲を確定。属人化を防ぐための詳細な運用マニュアルや判断基準を策定します。また、スムーズな依頼・管理を実現するためのDXツールや基盤をご提案・導入します。
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STEP 3
販促企画
【1カ月】必要に応じてカスタマージャーニーやペルソナの設定を行ったうえで、貴社の販売戦略に基づき、販促プランの策定を行います。
デジタル・アナログ問わず、具体的なコンテンツも企画し、ご提案します。 -
STEP 4
運用開始
【ご契約期間：1年間～】全国の拠点向けに説明会を開催し、スムーズな立ち上げを支援。運用開始後は定期的な効果計測を行い、継続的な改善提案を実施します。
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STEP 5
効果・検証
【月次など定期的に実施】販促施策を行った結果がどうであったのか、データを集めて振り返りを行い、次の販促企画へ活かすご提案をします。
よくあるご質問
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拠点が全国に数百ありますが、小規模な依頼でも対応してもらえますか？
基本的には小規模な依頼についても共通フローを構築することで、個別の負荷を最小限に抑えつつ対応いたします。製造物のご発注には最小ロットが定められているケースもございますので、極力スケールメリットが出せるような運用フローを構築します。
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デジタル広告の制作と、店頭のPOP制作をあわせて依頼できますか？
可能です。デジタル・アナログを問わず一括で受託できる体制により、クリエイティブの統一感を担保します。
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導入までにどのくらいの期間が必要ですか？
規模や対象業務によりますが、概ね3カ月～半年程度で事務局の立ち上げからキックオフまでを行うケースが多くなっています。
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現場（各拠点）の意見が反映されにくくなる懸念はありませんか？
事務局が現場の声を吸い上げる仕組み（アンケートやフィードバック窓口）を設けるため、むしろ現場のニーズを戦略的に施策へ反映しやすくなります。
関連サービス
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CX（顧客体験価値）向上支援サービス
データ分析に基づくコミュニケーション設計で、CX（顧客体験価値）向上を支援します。
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CRM導入支援サービス
CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）で成果を上げるためは、ツール導入だけでなく、顧客理解からPDCA運用までを戦略的に行うことが大切です。TOPPANによるCRM導入支援サービスについてご紹介します。
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MADM（パーソナライズDM）／MAツールを活用した紙DMの自動発送サービス
TOPPANのMADM（パーソナライズDM）は、マーケティングオートパーソメーション（MA）による施策を紙のDM領域にも拡大するサービスです。MAツールを活用し、One to OneのDMを速やかに郵送。ターゲット抽出～印刷・発送まで一貫して対応します。
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マーケティングオートメーション（MA）の導入・運用伴走支援
MAインプリメントやカスタマージャーニー設計、コンテンツ開発などマーケティングオートメーションを活用した成果創出をサポートします。
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TOPPANのメルマガ代行・メールマーケティングサービス
シナリオ設計から制作・配信・分析まで代行。LINE・Push・紙DM連携で購買を伸ばす統合メールマーケティングサービスです。常駐可能＆徹底したデータ管理でTOPPANが伴走支援いたします。
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BIダッシュボード構築・運用サポートサービス
データの可視化やレポート作成を自動化。業務負荷軽減や意思決定の迅速化をサポート。