こんなお困りごとはありませんか?
定型的な事務作業に追われ、本来のコア業務に集中できない
業務の属人化が進んでおり、人材不足や引き継ぎに悩んでいる
アナログな業務が多く、ペーパーレス化やDXが進んでいない
複数の業者に業務を委託しており、管理の手間やコストがかさむ
個人情報を扱う業務を、高セキュリティな環境で安全に委託したい
BPOで業務改善!
現在、多くの法人では、慢性的な人材不足や業務の属人化に悩む一方で、
アナログな定型業務や複数業者への委託管理に多大な工数を奪われ、
本来注力すべきコア業務に専念できないという窮状を抱えています。
こうした課題に対し、TOPPANはBPR(業務改善)、BPO(業務委託)、DX(デジタル化)を
一体で提供する「ワンストップモデル」でお応えします。
複数業者を管理する煩雑さを排除し、現状の業務フローの抜本的な見直しから、
最新デジタルツールの導入、製造・物流・コンタクトセンターなどの運用までを
一気通貫でご支援し、法人の持続可能な成長を実現します。
高いセキュリティ
BPO事業は、金融機関などの厳格な基準を満たす強固なセキュリティ体制で実施いたします。
業務を行う拠点はISMSやプライバシーマークを取得しており、
24時間365日の監視カメラ録画や、指紋・静脈認証等を用いた厳重な入退室管理、
共連れ防止システムを完備しています。
また、作業エリアへの私物や電子媒体の持ち込みを一切禁止するほか、
外部から完全に遮断された安全なLAN環境を構築し、
システムへのアクセス権限も最小限に制限しています。
こうした徹底した物理的・技術的な情報管理体制により、
法人が扱う大切な機密情報を漏洩リスクから確実に守ります。
TOPPANのBPOが選ばれる理由
TOPPANが選ばれる理由は、民間企業から官公庁まで1,200社以上の多様な業界で培った豊富な実績と、
そこから得られた確かな専門性にあります。
200名を超える業務設計の専門家や実務経験者が在籍しており、
現場の課題を深く理解した「伴走型」の支援を行うことで、実効性の高い課題解決を提供します。
単なるコスト削減や短期的な効率化を目的とするのではなく、
将来的な労働力不足を見据えた中長期的な視点で業務の再構築を行います。
現場目線と経営目線の双方から、各組織の文化や特性に寄り添う姿勢が高く評価されています。
TOPPANの法人向けBPOサービス
- 医療・製薬業界向けBPOサービス
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医療・製薬業界特有の多彩なニーズにお応えしながら、定型業務やノンコア業務をアウトソーシングという形でサポート。貴社がコア業務に専念し、より効果的な治療や製品開発に
リソースを集中できる環境を整えます。
- 健診施設支援ソリューション
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健診案内やキット送付などの事務作業を代行(アウトソーシング)サービスの活用で効率化。受診勧奨や特定保健指導サービスも組み合わせ、他施設との差別化を支援します。
- 保守・メンテナンス代行BPOサービス
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問い合わせ受付から修理手配、部品発送までをワンストップで最適化。保守・メンテナンス業務の「BPR×DX」で、コア業務への集中とコスト削減を実現します。
- 大学入試事務BPOサービス
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複雑化する入試業務を効率化し、選ばれる大学づくりへ。出願受付から入学手続きまで、セキュアな環境でワンストップで支援します。
- 書類チェックシステム「NoEROR」
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書類チェックにおける審査ミスの削減はもちろん、作業の効率化や見える化、ナレッジの蓄積まで実現可能です。
- 文書電子化BPOサービス
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契約書やマニュアルなどの一般文書から、A0サイズ以上の大判図面など、多種多様な紙資料を高品質なデジタルデータへ変換します。
- 金融機関向けBPO
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20年に及ぶ金融機関様からのBPO受託実績とノウハウを活かし、貴社の新規事業立ち上げのフルサポートから既存業務の抜本的見直しまで、BPOのすべてをコーディネートいたします。
- QuickCall/クイックコール
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DMなどの通知物の発送後、適切なタイミングで効果的なアプローチをご提供するコールサービスです。
- マスターデータサービス
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顧客情報の登録・管理業務を効率化。住所データ/金融機関コード/学校情報一覧/人口統計データ/最新データを提供します。