ECの運営でこんなお悩みはありませんか？
出荷件数や作業量が増えてきて、企画などの重要な業務に手が回らない
配送などの物流にかかるコストが増加している
在庫の保管や梱包作業の人員やスペースが不足しており商品発送が遅れてしまう
誤配送などのミスが増えているため、配送の品質を安定させたい
在庫管理や出荷管理などが煩雑になっておりシステム導入などによる効率化を検討している
現在、他社のEC運営代行サービスをご利用中の
企業様もお任せください
柔軟なEC運営代行BPOサービスで、EC運営業務をサポート
TOPPANのEC運営代行BPOサービスは、物流業務を一気通貫でサポートすることで、
お客様のEC事業における作業工数を大幅に削減します。
入庫、保管、梱包出荷、配送、在庫管理、CSなど、すべての物流業務を代行します。
さらに、倉庫管理システム（WMS）を活用したシステム連携により、出荷指示や在庫管理をオンラインで完結。
主要なモールやカートシステムとのスムーズな連携を実現し、出荷業務の自動化・効率化を図ります。
運営開始時の業務フロー構築から運用中の物流業務の改善・最適化までをサポートします。
経験豊富なスタッフが“物流のプロ”として、お客様と共にご満足いただける物流体制を構築し、事業成長をサポートします。
豊富な知見を活かした最適化支援により、お客様のEC立ち上げを早期に実現します。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
EC運営代行BPOサービスにて
対応可能なバックエンド業務とその他業務
EC運営BPOの導入例
TOPPANのEC運営BPOサービスの事例をご紹介します。
- 自社物流体制の構築事例
自社開発のECサイトにて、アニメグッズの物流体制を構築 -
2,000点ほどの商品数を持つアニメグッズ関連企業さまより依頼をいただき、自社での物流体制構築をご支援いたしました。TOPPANへ依頼いただいたポイントとして「他社よりもコストが安かった点」や「倉庫設備や管理システムを確認し安心して委託できると感じた点」を挙げていただき、低コストかつ幅広いご支援を評価いただきました。
- 物流倉庫の切り替え事例
化粧品・コスメの倉庫切り替えをご支援 -
Amazonなどの主要なECサイトにて注文を受け付けていた化粧品・コスメ関連企業さまより依頼をいただき、倉庫の切り替えをご支援いたしました。事前に何度も商談を重ね、TOPPANのスタッフと細かい業務もすり合わせをできたため、スムーズな作業を実現いたしました。
TOPPANのEC運営代行BPOサービスの特徴
- 1
- ECの運営に必要となるものの、コア業務とは言えないバックエンド業務をすべて代行可能。
EC運営に必要な受注管理から出荷業務・配送手配まで一連の業務をすべてお任せいただけるため、お客さまの作業工数を大幅に削減可能。商品企画といったコア業務への集中が可能になるほか、TOPPANの最新設備を活用した高品質な業務遂行により、購入者さまの満足度向上にも活用いただけます。
EC運営に必要な受注管理から出荷業務・配送手配まで一連の業務をすべてお任せいただけるため、お客さまの作業工数を大幅に削減可能。商品企画といったコア業務への集中が可能になるほか、TOPPANの最新設備を活用した高品質な業務遂行により、購入者さまの満足度向上にも活用いただけます。
- 2
- 圧倒的低コストで小ロットからの依頼が可能 TOPPANだから実現した低コスト・高品質・万全なサポート体制が特長です。導入継続率98.2％とお客さま満足度の高い物流アウトソーシングサービスを低コスト・小ロットからご依頼いただけるため、取扱商品や出庫数が少ない場合もまずはご相談ください。
TOPPANだから実現した低コスト・高品質・万全なサポート体制が特長です。導入継続率98.2％とお客さま満足度の高い物流アウトソーシングサービスを低コスト・小ロットからご依頼いただけるため、取扱商品や出庫数が少ない場合もまずはご相談ください。
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- 倉庫管理システムによる出荷の自動化・効率化が可能 受注受付後の出荷指示や、在庫状況の確認などはすべてWEBで完結します。アナログな対応と比べると、作業効率が格段に上がり、出荷作業の工数も削減可能です。
受注受付後の出荷指示や、在庫状況の確認などはすべてWEBで完結します。アナログな対応と比べると、作業効率が格段に上がり、出荷作業の工数も削減可能です。
- 4
- 不安点は導入前に解消できる手厚いサポート体制 各専任担当者がご要望やご不明点に直接ご回答。事前に不安点を解消したうえでスタートすることが可能です。物流関連の業務を委託いただく場合、物流専門のスタッフが複数回のMTGを重ね、万全の体制で稼働を開始いたします。
各専任担当者がご要望やご不明点に直接ご回答。事前に不安点を解消したうえでスタートすることが可能です。物流関連の業務を委託いただく場合、物流専門のスタッフが複数回のMTGを重ね、万全の体制で稼働を開始いたします。
- 5
- 越境ECなど市場を広げるお手伝いも可能 越境ECで必須となる「国内から海外への商品発送業務」もすべてご支援可能です。海外発送や現地配送もお任せください。
越境ECで必須となる「国内から海外への商品発送業務」もすべてご支援可能です。海外発送や現地配送もお任せください。
- 6
- 化粧品・医薬部外品の包装・表示・保管業務に対応する製造業許可を取得しているため、化粧品・医薬部外品の代行も可能 化粧品や医薬部外品の製造業許可を取得し、包装・表示・保管に関する一連の業務をサポートします。箱の交換や化粧箱のリニューアル、輸入製品への邦文成分表の貼付、取扱説明書の同封など、様々なニーズに対応可能です。
化粧品や医薬部外品の製造業許可を取得し、包装・表示・保管に関する一連の業務をサポートします。箱の交換や化粧箱のリニューアル、輸入製品への邦文成分表の貼付、取扱説明書の同封など、様々なニーズに対応可能です。
よくある質問
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導入までの流れを教えてください。
まずはお悩みの内容をヒアリングさせていただき、業務フローのご提案をさせていただきます。その後、ご契約に至った場合は、より詳細な作業プランやシステム設計を行い、適宜テスト運用等を実施後、実際にBPOサービスの運用を開始いたします。 お打ち合わせの回数制限がないため、万全の支援体制を作り上げることが可能です。
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EC上の個人情報を扱う上で、どのようなセキュリティ体制となっているでしょうか。
TOPPANでは、高いセキュリティを実現するため、24時間365日の警備や管理カメラ、入退室管理システムなどを完備した高セキュリティな拠点を所持しております。金融機関や自治体を含む多くの機密情報を取り扱っており、セキュリティ面でも十分な体制を整えております。
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化粧品や医薬部外品が商品でも依頼することが可能ですか。
TOPPANでは、化粧品と医薬部外品の製品に対して一部の加工ができる資格を取得しています。詳しくはお問い合わせください。
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倉庫管理システムのデモ画面を確認することは可能ですか。
可能です。ご要望の方は下記よりお問い合わせいただけますと幸いです。＞EC運営についてのお問い合わせ