よくあるご質問

• 「CloakOne®︎」とはどのようなサービスですか？
  「CloakOne®︎」は、オフィス環境における従業員や利用者の本人認証を効率化し、セキュリティを強化するためのクラウド型「オフィスDXプラットフォーム」です。
  顔写真の収集から、顔認証、スマホID、ICカードといった多様な認証手段の提供、さらには人事システムや勤怠管理システムとのデータ連携までを一つのプラットフォームで実現し、オフィスにおける人の認証を円滑にします。
• 「CloakOne®︎」を導入することで、どのような課題が解決できますか？
  「CloakOne®︎」は、以下のような課題を解決します。
  
  顔写真収集の手間削減：
  スマートフォンを利用して、IDカードや顔認証に利用する高品質な顔写真を効率的に収集できます。
  
  認証手段の多様化:
  顔認証、スマートフォンアプリによるQRコード認証、ICカード認証など、利用シーンやセキュリティレベルに応じた最適な認証方法を提供します。
  
  業務効率の向上：
  勤怠打刻や入退室管理を顔認証で行うことで、不正防止と利便性向上を両立します。
  
  システム連携の簡素化：
  人事システムや勤怠管理、入退管理システム間の従業員情報連携を自動化・効率化し、管理者の負担を軽減します。
  
  カード発行業務の柔軟化：
  クラウド上でデータを一元管理し、自社での発行（即時発行）と弊社工場への委託発行を柔軟に切り替えることが可能です。
• 現在使用中の人事給与システムや勤怠管理システムと連携することは可能ですか？
  はい、可能です。「CloakOne®︎ Management」は、人事システムなどの上位システムから従業員情報を取り込み、勤怠管理や入退管理などのサブシステムへデータを連携させるハブとしての役割を担います。これにより、システム間の情報連携を効率化し、手作業での更新ミスなどを防ぎます。
  ※ 連携には使用中のシステム側の改修が必要になる場合があります。詳細はお問い合わせください。
• どのような企業や団体での導入が想定されますか？
  従業員や職員のID管理・顔写真管理に課題を持つ、さまざまな規模の企業、大学、自治体などで導入いただけます。
• 顔写真などの個人情報はどのように管理されますか？
  登録された個人情報や顔写真データは、厳重なセキュリティ対策を施した堅牢な環境で管理されますので、安心してご利用いただけます。
  また、システムへのアクセスは許可されたIPアドレスからのみに制限することが可能で、第三者による不正アクセスを防ぎます 。
• 導入後のサポート体制について教えてください。
  サービスごとに専用のヘルプデスクやお問い合わせ窓口を設けております。お電話やメールでのお問い合わせに対応しており、導入後も安心してご利用いただける体制を整えています。
• 料金体系はどのようになっていますか？
  ご利用いただくサービスの組み合わせに応じた複数のサービスプランをご用意しています。料金はご利用いただくID数に応じた年間契約が基本となります。最低契約ID数は50IDからとなり、契約追加も可能です。詳細な料金については、ご要件をお伺いした上でお見積もりいたします。