事例紹介

銀行ならではのハードルをクリアし、
クラウド型の顔認証サービスを導入

セキュリティ対策／本人確認／
業務効率化／アウトソーシング・省人化
株式会社三菱UFJ銀行さま

対面がマストだった受付業務を見直し、クラウド型サービスの導入によって待機時間の課題を解消。

【課題】
・受付業務のパソコンはネットワーク非接続の必要があるため、リモート対応が不可。
・いつ来館されるか分からない新規登録者をお待たせしないため、常に2名体制で待機。

課題を解決したソリューション

CloakOne®︎ Smart

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CloakOne®︎ Face

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株式会社三菱UFJ銀行さまが、スタートアップ企業との事業共創を目的に2019年に立ち上げた施設「MUFG SPARK」。

金融機関ならではの厳しいルールのため、入退館管理では受付業務のリモート対応が不可能でした。そのため、来館される方をお待たせしないように常に2名で待機する体制を取っていましたが、徐々に課題化。

その解決のために採用いただいた「CloakOne®︎」について、今回は導入までの経緯や、使用しての実感など、ご担当者さまの声を紹介しています。