紙とデジタルの融合。
マルチチャネルで、業務改善と
コスト削減を実現するメッセージ配信サービス

携帯電話番号でメッセージを送受信できる「＋メッセージ」を活用して、
貴社とエンドユーザーとの安心安全な双方向コミュニケーションを実現します。

データ・プリント・サービス（DPS）で培った個人情報の取り扱いや業務改善のノウハウを活かし、
業務プロセスを抜本的に改善するユースケースを創出・提供。
生活者の利便性の向上や紙の郵送などにかかるトータルコストの削減に貢献します。

通知物の製造・発送に強みを持つ弊社だからこそ、
紙とデジタルそれぞれの長所を活かしたコミュニケーションの活性化が可能です。
紙の通知やコール業務の代替・組み合わせとして業界問わず、生活者との大事なコミュニケーションシーンで活用いただけます。

サービス提供イメージ

携帯電話番号を含む個人情報を弊社でお預かりし、「＋メッセージ」でエンドユーザーに重要な通知を届けます。
満期案内などの企業からの重要な通知だけでなく、住所変更などの生活者起点の手続きも可能になります。

業務課題の改善

貴社の業務内容を理解した上で、業務プロセスにおける課題を明確化し、解決策をご提案します。
例えば、不着率の高さが課題であれば、紙の郵送前に「＋メッセージ」を送り、
住所などの最新情報を確認することで、不着率を低減することができます。
また、IVR（自動音声応答）と「＋メッセージ」を組み合わせることで、コールセンターの負荷を軽減できます。
なお、ユースケースの創出・提供にあたっては、コミュニケーション戦略、シナリオ企画、
コンテンツ制作、ログ分析までトータルでサポートし、継続的な課題解決を実行します。

チャネル改革

携帯電話番号向けに送れる「＋メッセージ」の高いリーチ力を活かし、新たな顧客接点の創出や従来の顧客チャネルの改善を実現します。
アプリ、Webサイト、コールセンター、チャットボットなど、他チャネル連動による相乗効果も期待できます。

顧客体験の向上

紙とデジタルを組み合わせたマルチチャネル配信によって、生活者が自分の好みのコミュニケーション手段を選択できます。
「＋メッセージ」では、写真や動画などのリッチコンテンツや
最適化された双方向コミュニケーションにより、顧客体験がさらに向上します。