WebBureau Movie/ウェブビューロー ムービーパーソナライズド動画配信ソリューション
One to Oneで訴求/コンバージョン率向上/顧客満足度の向上/視聴データ分析が可能/インタラクティブ動画
WebBureau Movie/ウェブビューロー ムービーパーソナライズド動画配信ソリューション
One to Oneで訴求/コンバージョン率向上/顧客満足度の向上/視聴データ分析が可能/インタラクティブ動画
このような課題を抱えていませんか?
営業力強化のため、より分かりやすく、訴求力のある営業支援ツールが必要
コールセンターで対応する際、電話だけでは説明しづらいところがある
動画を視聴してもらうだけでなく、コンバージョンにつなげたい
顧客満足度も成約率もアップ。
One to Oneのコミュニケーションを実現するパーソナライズド動画
視覚と聴覚に訴求でき、多くのメッセージをわかりやすく伝えられることから、
コミュニケーションツールとしての動画の重要性はますます高まっています。
さらに、お客さま一人ひとりの状況やニーズに合った情報を提供できるパーソナライズド動画であれば、
より強い訴求が可能です。「WebBureau Movie」は、お客さま一人ひとりに寄り添うような動画を観ていただくことで、
その後のコミュニケーションを円滑にし、コンバージョン率や顧客満足度を向上させるソリューションです。
さらにデータ・プリント・サービス(DPS)用にお預かりしているデータを動画にも活用し、
紙と動画によるハイブリッドのマーケティングコミュニケーションも可能です。
より効果のある訴求ができるだけでなく、各種コミュニケーションツール制作にかかる
手間とコストを削減することにもつながります。
また、リアルタイムに情報を反映するパーソナライズド動画に加え、
動画を視聴するまでの経路も含めた総合的なソリューションを、「WebBureau Movie」でご提供しています。
活用例
対面営業に活用
営業端末にて月々の使用量など必要事項を入力し、リアルタイムに料金プランをシミュレーションした結果をご覧いただく。 |
コールセンターに活用
コールセンターで説明した内容を動画でリマインドすることで、問い合わせ回数を減らし、業務効率化を図る。 |
クレジットカードのアップセルに活用
ノーマルカードユーザーにワンランク上のカードを持っていた場合のポイントをシミュレーションし、アップグレードを訴求する。 |
保険の保全業務に活用
お客さまごとに既存契約の満期日と乗り換え後の保険料を案内し、契約更新を訴求する。 |
サービス概要図
貴社から顧客データをお預かりし、動画を視聴していただくための導線として、DMやSMSなどの通知物を送付。
そこから、パーソナライズド動画をそれぞれのお客さまに視聴いただきます。

特徴
- 1
- 一人ひとりに合わせた情報を伝えることができる お名前の呼び掛けやグラフの作成、オススメ商品の訴求など、一人ひとりのお客さまに合わせたOne to One動画を作ることができます。
お名前の呼び掛けやグラフの作成、オススメ商品の訴求など、一人ひとりのお客さまに合わせたOne to One動画を作ることができます。
- 2
- インタラクティブなコミュニケーションが可能 動画内にボタンを配置でき、シナリオを分岐することが可能です。お客さま自身のニーズに合わせて内容を選択できるため、離脱の防止やコンバージョン率向上につながります。
動画内にボタンを配置でき、シナリオを分岐することが可能です。お客さま自身のニーズに合わせて内容を選択できるため、離脱の防止やコンバージョン率向上につながります。
- 3
- 視聴データから次の施策につなげる 一人ひとりの動画の視聴率や離脱率、ボタンのクリック率などの視聴データを記録できます。視聴データを分析することで、最適な施策を生み出します。
一人ひとりの動画の視聴率や離脱率、ボタンのクリック率などの視聴データを記録できます。視聴データを分析することで、最適な施策を生み出します。
視聴環境(クライアント)
デバイス | HTML5 mp4ビデオ再生をサポートするデバイス ※JavaScriptが有効になっていること |
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OS | ・Windows 10以降 ・macOS 10以降 ・iOS 9以降 ・Android 4.4以降 |
ブラウザー | ・Internet Explorer 11 ・Microsoft Edge ・Google Chrome最新版 ・Safari ※Android 4.Xの標準ブラウザーは非対応です |
その他検証可能端末
PC
Windows 7 | ・Internet Explorer 9 ・Google Chrome ・Firefox |
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Windows 10 | ・Internet Explorer 11 ・Microsoft Edge ・Google Chrome ・Firefox |
macOS Sierra 10 | ・Safari ・Google Chrome ・Firefox |
スマートフォン
iOS 9 / iPhone 6 Plus | ・Safari ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp |
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iOS 11 / iPhone 7 | ・Safari ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp |
iOS 10 / iPad mini 4 | ・Safari ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp |
Android 4.2.2 / SO-02E | ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp ・標準ブラウザー |
Android 4.4.4 / Nexus 5 | ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp |
Android 7.0 / Nexus 6 | ・Google Chrome ・Firefox ・YahooApp |
※ 各ブラウザーの最新版で検証