LogTrail®（ログトレイル ）Webにアクセスしたログ情報をリアルタイムで取得
顧客行動を分析し、次の施策に活用
LogTrail®（ログトレイル ）Webにアクセスしたログ情報をリアルタイムで取得
顧客行動を分析し、次の施策に活用
このような課題を抱えていませんか？
ダイレクトメールの施策効果がわかりにくい
誰がDMを開いたかを知りたい
サービス概要
LogTrail®︎とは、DM（ダイレクトメール）に印字されたQRコードから、アクセスされた状況を簡単に収集できるサービスです。
従来のDMでは、開封率を取得するのは難しく、開封・閲覧といった生活者の行動を把握することはできませんでした。
LogTrail®︎を活用することで、DMからWebへ遷移する際に中間サーバーで視聴ログの取得が可能です。
視聴ログは管理画面から確認でき、アクセス状況の確認が可能です。また、管理画面からデータをダウンロードすることもできます。
管理画面について
プロジェクト単位でアクセスログを確認することが可能です。
「1ヶ月毎」「1週間毎」「1日毎」「1時間毎」「1分毎」といった、細かい時系列で表示することができます。
❶CSVダウンロード：対象データをCSV出力できます。
❷集計期間：任意で集計対象の期間を設定し、表示できます。
❸タブ選択：さまざまな集計やログ情報の表示を選択することができます。
❹グラフ項目：
［ユーザ数］ユニークユーザー数のことで、顧客数を把握できます。［コンテンツオープン数］URLをクリックした総数となります。
❺集計グラフ
活用事例
ダイレクトメール発送後に、送付した順にコールを実施していたが、ほとんど見ていない方が多く、効率的なフォローができていなかった。
そこで、LogTrail®︎を活用することで、QRコードを閲覧した方は優先的にコールするように運用を変更した。
閲覧された方に素早くフォローすることが可能になり、相談件数の増加につながった。
毎月のようにダイレクトメールの発送を行っていたが、「DMの効果が数値で見えない」「デザイン制作に費用と時間をかけているが、本当にベストな訴求ができているのかわからない」という課題があった。
そこでLogTrail®︎の導入を行い、DMからアクセスされた人数・日時の把握を実現。
DMのデザインは2パターンで同時発送を行い、どちらからのアクセスが多かったかを検証した。
検証の結果を踏まえ、翌月はアクセスの多かったデザインで発送を行った。
QRコードの読み取り環境
HTML5 mp4ビデオ再生をサポートするデバイス上で動作します。
互換性のあるプラットフォームとブラウザーは以下となります。
| Windows | Windows10以降 | Microsoft Edge／Google Chrome最新版 |
|---|---|---|
| Mac | macOS11以降 | Safari／Google Chrome最新版 |
| iOS | iOS14以降 | Safari／Google Chrome最新版 |
| Android | Android10以降 | Google Chrome最新版 |
※ JavaScriptが有効になっている必要があります。
※ Android4.xの標準ブラウザーは非対応です。
※ QRコードは、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
メーリングサービス
CloudDM／クラウドDM®︎
データ・プリント・サービス（DPS®︎）
DXハガキ