企業活動を、
個客中心に
顧客一人ひとりの“今”を理解し
ニーズに合った”最良の体験”を提供することが
企業活動の最重要テーマです。

SERVICES

NEWS &
TOPICS

2022.05.19
凸版印刷、マーケティングDX推進のための「DMAP™診断サービス」の提供を開始
企業のデータ利活用の現状と課題点を可視化・診断　具体的な課題対応方針とロードマップを提示
2022.05.19
凸版印刷、「札幌エンゲージメントセンター」を開設
コンタクトセンターから、顧客データ管理/CRMなどのデジタルマーケティング運用までをワンストップで行う新たな拠点を札幌市に開設
2022.03.28
凸版印刷とオロ、パフォーマンスマーケティング領域で協業を開始
顧客企業向けのサービス開発、デジタル広告・デジタルメディア最適化などのセールス活動を共同で推進
2021.10.22
凸版印刷、流通・小売業向けアプリプラットフォーム「お買い物アプリ」の集客機能を強化
来店抽選機能やビーコン連動による店内行動の可視化を実現
2021.10.12
凸版印刷と富士ソフト、デジタルマーケティング事業拡大を目指し協業開始
マーケティングDXにおけるICT支援を目的に、サービス開発や基盤整備を共同推進
2021.09.16
凸版印刷、顧客IDの統合を実現する ASP型ID統合プラットフォームサービスを提供開始
企業内でサービスやブランドごとに分散管理された顧客データを統合し、高精度のデジタルマーケティングを実現
2021.08.31
凸版印刷、ONE COMPATH、unerryの3社が、リテール企業向けデジタルマーケティングで協業開始
流通やメーカーなどに向け、クッキーレス時代の「リテールメディア」構築・運用を支援
2021.04.15
凸版印刷、AI校閲・校正の機能強化でテレワーク支援
金融業界向けAI校閲・校正支援システムのオンライン校正・回覧機能及びコミュニケーション機能強化により、テレワークにおけるリモート校正業務を支援
2021.02.24
凸版印刷、「LINE Planning Contest 2021」において特別賞を受賞
「LINE Biz Partner Program」の「Planning Partner」に認定
2021.02.05
凸版印刷、Salesforce Marketing Cloud専用のDMアプリを販売開始
マーケティングオートメーションとDM（ダイレクトメール）を簡易に連携可能なアプリケーション「MADMアプリ」を提供開始。顧客に合わせた訴求内容で印刷から発送までの自動実行を支援
2020.12.25
凸版印刷、「One touch to LINE」シリーズの展開をスタート
アプリ起動不要でNFCタグからダイレクトにLINEとつながり、コミュニケーションを可能に。第1弾として、NFCにタッチするだけでLINEで楽しめる「One touch スタンプラリー」を実証。
2020.12.24
凸版印刷、低コスト・短期間でキャンペーンサイト構築が可能に
設定機能のUI強化により、キャンペーン実施企業が自身で設定・運用可能な「キャンラボASPレシートタイプ」を提供開始。
2020.11.20
凸版印刷、AIチャットボット「BotFriends®」を大幅アップデート
新たなノーコード対話AIプラットフォーム「kuzen」が利用可能になりSNSやCRMツールを始めとした、さまざまな外部システムとの連携を簡単に実現
2020.09.30
講談社、凸版印刷、サイバー・コミュニケーションズ、コンテンツ事業のDX推進にむけて合弁で会社設立
2020.08.26
凸版印刷、顧客データ統合を実現する「ID統合プラットフォーム」がロッテで採用
顧客管理と多彩なキャンペーン機能を提供することで顧客とのエンゲージメントを強化
2020.07.17
凸版印刷、イベント向け感染症対策ソリューションを提供
マスクの着用有無・発熱検知・混雑検知などのAIカメラ自動判別や感染発生情報のLINEを活用した配信サービスの提供を開始、感染症の拡大抑止で安全・安心なイベント開催を支援
2020.06.26
凸版印刷、Arm Treasure Dataの公式パートナーに認定
Arm Treasure Dataの提供するカスタマーデータプラットフォームを利用したさまざまなデータ活用ソリューションの提供体制を強化
2020.04.15
凸版印刷、AIチャットボット「BotFriends®」がトヨタファイナンスで採用
AIチャットボットを活用することでWeb上でのインタラクティブなコミュニケーションを可能にし、顧客接点におけるデジタルシフトを支援

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テクノロジーでビジネスをアップデートする。
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SERVICES

顧客一人ひとりの“今”を理解し、ニーズにあった“顧客体験”を提供することが、企業活動の最重要テーマです。
そのためには、顧客戦略を担うマーケティング部門、顧客接点の最前線にいるコンタクトセンター部門、
データ基盤を管理するICT部門の連携が必要です。

私たちは、400社以上の実績を持つCRM運用力にマーケティングテクノロジーを融合し、3部門に向けたそれぞれのサービスを提供。
“個客中心”のマーケティング活動を、伴走型で支援します。

マーケティング部門の方へパフォーマンス
マーケティングサービス

顧客の獲得から育成までを統合運用し、
マーケティング成果を最大化します
- ・WEB広告運用
- ・セールスコンテンツ開発
- ・マーケティングオートメーション運用
- ・インサイドセールス運用
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ICT部門の方へデータテクノロジー＆
プラットフォームサービス

すべての顧客体験をIDでつなぎ、
デジタル経済圏を構築します
- ・DMP構築
- ・ID統合、データ運用支援
- ・オウンドメディア開発
- ・AI導入支援
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コンタクトセンター部門の方へカスタマー
エンゲージメントサービス

顧客のリクエストに寄り添い続ける
サスティナブルなCXチャネルを提供します
- ・コンタクト運用
- ・AIチャットボット導入支援
- ・FAQサイト開発、SNS運用
- ・マルチコンタクト開発
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3つのサービスを構成する
50以上のソリューション

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クライアントの変革に寄与する、
新たな仲間を募集します。

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あなたの未来の姿を見つけてください。

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