企業活動を、
個客中心に
顧客一人ひとりの“今”を理解し
ニーズに合った”最良の体験”を提供することが
企業活動の最重要テーマです。

SERVICES

NEWS &
TOPICS

2021.04.15
凸版印刷、AI校閲・校正の機能強化でテレワーク支援
金融業界向けAI校閲・校正支援システムのオンライン校正・回覧機能及びコミュニケーション機能強化により、テレワークにおけるリモート校正業務を支援
2021.02.24
凸版印刷、「LINE Planning Contest 2021」において特別賞を受賞
「LINE Biz Partner Program」の「Planning Partner」に認定
2021.02.05
凸版印刷、Salesforce Marketing Cloud専用のDMアプリを販売開始
マーケティングオートメーションとDM（ダイレクトメール）を簡易に連携可能なアプリケーション「MADMアプリ」を提供開始。顧客に合わせた訴求内容で印刷から発送までの自動実行を支援
2020.12.25
凸版印刷、「One touch to LINE」シリーズの展開をスタート
アプリ起動不要でNFCタグからダイレクトにLINEとつながり、コミュニケーションを可能に。第1弾として、NFCにタッチするだけでLINEで楽しめる「One touch スタンプラリー」を実証。
2020.12.24
凸版印刷、低コスト・短期間でキャンペーンサイト構築が可能に
設定機能のUI強化により、キャンペーン実施企業が自身で設定・運用可能な「キャンラボASPレシートタイプ」を提供開始。
2020.11.20
凸版印刷、AIチャットボット「BotFriends®」を大幅アップデート
新たなノーコード対話AIプラットフォーム「kuzen」が利用可能になりSNSやCRMツールを始めとした、さまざまな外部システムとの連携を簡単に実現
2020.09.30
講談社、凸版印刷、サイバー・コミュニケーションズ、コンテンツ事業のDX推進にむけて合弁で会社設立
2020.08.26
凸版印刷、顧客データ統合を実現する「ID統合プラットフォーム」がロッテで採用
顧客管理と多彩なキャンペーン機能を提供することで顧客とのエンゲージメントを強化
2020.07.17
凸版印刷、イベント向け感染症対策ソリューションを提供
マスクの着用有無・発熱検知・混雑検知などのAIカメラ自動判別や感染発生情報のLINEを活用した配信サービスの提供を開始、感染症の拡大抑止で安全・安心なイベント開催を支援
2020.06.26
凸版印刷、Arm Treasure Dataの公式パートナーに認定
Arm Treasure Dataの提供するカスタマーデータプラットフォームを利用したさまざまなデータ活用ソリューションの提供体制を強化
2020.04.15
凸版印刷、AIチャットボット「BotFriends®」がトヨタファイナンスで採用
AIチャットボットを活用することでWeb上でのインタラクティブなコミュニケーションを可能にし、顧客接点におけるデジタルシフトを支援

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SERVICES

顧客一人ひとりの“今”を理解し、ニーズにあった“顧客体験”を提供することが、企業活動の最重要テーマです。
そのためには、顧客戦略を担うマーケティング部門、顧客接点の最前線にいるコンタクトセンター部門、
データ基盤を管理するICT部門の連携が必要です。

私たちは、400社以上の実績を持つCRM運用力にマーケティングテクノロジーを融合し、3部門に向けたそれぞれのサービスを提供。
“個客中心”のマーケティング活動を、伴走型で支援します。

マーケティング部門の方へパフォーマンス
マーケティングサービス

顧客の獲得から育成までを統合運用し、
マーケティング成果を最大化します
- ・WEB広告運用
- ・セールスコンテンツ開発
- ・マーケティングオートメーション運用
- ・インサイドセールス運用
詳細を見る
ICT部門の方へデータテクノロジー＆
プラットフォームサービス

すべての顧客体験をIDでつなぎ、
デジタル経済圏を構築します
- ・DMP構築
- ・ID統合、データ運用支援
- ・オウンドメディア開発
- ・AI導入支援
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コンタクトセンター部門の方へカスタマー
エンゲージメントサービス

顧客のリクエストに寄り添い続ける
サスティナブルなCXチャネルを提供します
- ・コンタクト運用
- ・AIチャットボット導入支援
- ・FAQサイト開発、SNS運用
- ・マルチコンタクト開発
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