企業活動を、
個客中心に

顧客一人ひとりの“今”を理解し
ニーズに合った”最良の体験”を提供することが
企業活動の最重要テーマです。

SERVICES

顧客一人ひとりの“今”を理解し、ニーズにあった“顧客体験”を提供することが、企業活動の最重要テーマです。
そのためには、顧客戦略を担うマーケティング部門、顧客接点の最前線にいるコンタクトセンター部門、
データ基盤を管理するICT部門の連携が必要です。

私たちは、400社以上の実績を持つCRM運用力にマーケティングテクノロジーを融合し、3部門に向けたそれぞれのサービスを提供。
“個客中心”のマーケティング活動を、伴走型で支援します。

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  マーケティング部門の方へ パフォーマンス
  マーケティングサービス

  顧客の獲得から育成までを統合運用し、
  マーケティング成果を最大化します

  • ・WEB広告運用
  • ・セールスコンテンツ開発
  • ・マーケティングオートメーション運用
  • ・インサイドセールス運用

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  ICT部門の方へ データテクノロジー＆
  プラットフォームサービス

  すべての顧客体験をIDでつなぎ、
  デジタル経済圏を構築します

  • ・DMP構築
  • ・ID統合、データ運用支援
  • ・オウンドメディア開発
  • ・AI導入支援

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  コンタクトセンター部門の方へ カスタマー
  エンゲージメントサービス

  顧客のリクエストに寄り添い続ける
  サスティナブルなCXチャネルを提供します

  • ・コンタクト運用
  • ・AIチャットボット導入支援
  • ・FAQサイト開発、SNS運用
  • ・マルチコンタクト開発

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