MVV策定に必要なのは
「名文」より「対話」。
社員の想いを引き出し、
組織を束ねる言葉の作り方

近年の目まぐるしい市場環境の変化などを受け、持続可能な経営を進めるためにMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）の策定は欠かせません。しかし浸透していない、形骸化しているなどの課題に直面しているところも多く、解決が急がれています。
そこで今回は、MVV策定の概要から重視される理由、よくある課題と解決策、策定手順をご紹介します。

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＜目次＞
1.MVV策定とは？重視される理由
2.MVV策定にまつわるよくある課題
3.MVV策定の失敗を防ぐポイントは「徹底したヒアリングと対話」にあり！
4.MVV策定の手順
5.まとめ

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1.MVV策定とは？重視される理由

近年、MVVのフレームワークを用いてMVV策定を行う企業が多くあります。その概要と共に、MVV策定が重視される理由をご紹介します。

MVVとは、Mission（ミッション）、Vision（ビジョン）、Value（バリュー）のことを指します。

Mission（ミッション）：存在意義、果たすべき使命
Vision（ビジョン）：目指す理想像、将来像
Value（バリュー）：大切にする価値観・行動指針

・Mission（ミッション）
ミッションとは、企業の存在意義や果たすべき使命を指します。なぜ企業が存在するのか、その理由をシンプルに短い言葉で表現しています。社会的に、またお客さまに企業がどのように貢献するのかを示します。

・Vision（ビジョン）
ビジョンとは、企業が目指す理想像や将来像を指します。組織が結束して同じ方向に向かうための指針となるとともに、従業員の働く目標や動機にもなります。

・Value（バリュー）
バリューとは、企業が大切にする価値観や行動指針を指します。組織の意思決定や行動の基準となるもので、ミッションやビジョンが具体的に落とし込まれたものといえます。

近年は、なぜMVVのフレームワークが取り上げられるほど、策定が重要視されているのでしょうか。主に次の背景があると考えられます。

・社内における共通言語化のため
企業が市場において優位性を確立するには、その価値観や目標などを具体化して、社員の行動につなげていく必要があります。MVVを策定すれば、社内における共通言語化を進めやすくなります。

・企業の方向性を示すため
対外的に企業はどの方向性に向かっていくのかを指し示すためにも重要です。

・一体感を醸成するため
近年は、リモートワークの浸透や、多様な働き方の推進により、オフィスの1カ所に集まって業務を行う機会が減りました。そのため、より一層、組織の結束が求められています。MVVを策定し、同じ会社の一員としての一体感を醸成することが可能です。

・モチベーション向上のため
社員はMVVがあることで、自分が行っている業務がどのように社会的に貢献するのかをリアルに実感しやすくなります。また組織が一丸となって同じ目標に向かっている意識は従業員のモチベーションと熱意の向上につながるでしょう。

・消費者の意識変化
近年は、消費者が商品を選ぶ基準も「機能や価格」から「その企業やブランドの姿勢」へと変化しています。これはコモディティ化（※）の進行により、どの商品を利用したとしても、機能はほとんど変わらないことに起因しています。

※コモディティ化：市場が活性化したことで、従来、差別化要素となっていた商品の機能差が薄れ、市場価値が低下した状態のこと。

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2.MVV策定にまつわるよくある課題

組織内でMVV策定を進めていく際、多くの企業は次のような課題によく直面しています。

策定したMVVがわかりにくかったり、抽象的すぎたりすると、社員が自らの行動に生かせなくなってしまいます。そもそも理解しておらず、共感もしていない状態では当然、形骸化してしまうでしょう。

先述のような理由から表面的なスローガンに成り下がってしまっており、スローガンだけが一人歩きして、現場の空気や温度感とは異なってしまっていることもあります。

MVV策定を推進する立場の経営者やカルチャー（文化）を推進する担当者からすれば、社員が自分事化して重要視しやすい採用や人事評価制度の軸になるような「自社らしい言葉」が欲しいと考えているかもしれません。

MVV策定を進める際にコンサルティング会社を頼る方法もありますが、丸投げしてしまい、文字面だけはもっともらしいような、「よそ行き」の言葉になってしまうのは避けたいものです。

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3.MVV策定の失敗を防ぐポイントは「徹底したヒアリングと対話」にあり！

先ほどご紹介したMVV策定の課題である「MVVが浸透しない」などの失敗を防ぐポイントは「社員への徹底したヒアリングと対話」にあります。

「社員が行動に落とし込めていない」という課題は、まず社員が理解不足であること、そして心の底から共感していないこと、抽象的すぎることなどが原因として考えられます。表面的なスローガンになっているのも同様の原因が考えられます。
MVV策定をコンサルに丸投げして「よそ行き」の言葉になる懸念についても、同様に対策を取ることができます。

つまり、失敗を防ぐポイントは、「社員の想いを引き出すこと」と、「自社だけの言葉を紡ぎ出すこと」にあるといえます。

MVV策定の前の段階で、社員のリアルな想いを引き出し、それをもとに自社だけの言葉に言語化していくプロセスが課題解決の要となります。

またMVVとして立派な文言ができあがると、そこで満足してしまいがちですが、策定して終わりにしないことも重要です。本当の施策の始まりは、社員へ浸透後の変化や効果を生み出すための活動にあるといえるからです。

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4.MVV策定の手順

しかし「どうすれば社員の本音を引き出せるのだろうか？」「MVV策定手順がわからない」という方も多いでしょう。そこで、具体的な手法を順を追ってご紹介します。

まず自社を取り巻く市場環境や地域社会における立ち位置などを客観的に分析し、現状を理解するところから始めることが大切です。自社の価値観やビジョンを策定するには、まず自社の現状を理解しなければならないからです。
市場の状況、自社の強みと弱みなど様々な角度から情報を集め、理解に努めましょう。

社内外のステークホルダーと対話をします。ステークホルダーは従業員や顧客、投資家、地域社会全体などを指しており、それらから意見を集めます。対話を通じて、ステークホルダーが何を重要視しており、そのために組織には何が求められているのかを正確かつ具体的に理解しましょう。

いよいよMVVを検討していきます。
まずミッションから策定するのが一般的です。STEP1とSTEP2で行った分析結果と収集した意見をもとに、「なぜ企業は存在するのか？」を定義していきます。

決まったミッションをもとにビジョンを決めます。ビジョンは目標となる将来像です。そのミッションを達成した結果、どのような価値を社会に提供している状態になるのかを言語化します。

ミッションとビジョンを、行動指針であるバリューに落とし込んでいきます。バリューは日頃から社員がそれに基づいて行動するものであるため、具体的にする必要があります。

MVVそれぞれの達成要件を設定し、効果測定を行えるようにしておきます。達成要件とは「いつまでにどうなっているか」ということです。例えば「5年以内にクリアすべき項目を5つ設ける」といった設定が考えられます。同時に、どのような手法で効果測定を行うのかも話し合って決めましょう。

MVVを策定した後は、十分な浸透のために周知や理解促進、そして自分事化させる取り組みが重要です。十分に浸透しているからこそ、具体的な行動につながっていくものだからです。

浸透施策の具体例として次のようなことが挙げられます。

・MVVを体現している行動を見つけて可視化し称賛する
・経営陣やリーダー層が行動や意思決定を体現する
・ワークショップや1on1ミーティングで、社員一人ひとりが考え発言する機会を設ける
・MVVの伝導を担うアンバサダーを立てる
・人事評価の項目に組み込む

これらの浸透施策の積み重ねにより、確実に社員の日々の行動につなげていくことがポイントです。

また、外部のコンサルに依頼することそのものは有効な一つの手段です。なぜなら、専門的な知見により優れたMVVの策定につながると考えられるからです。
しかし、丸投げはせず、今回のご紹介したような手順と重要な考え方を押さえながら、自社が主導で進めていくことをおすすめします。

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5.まとめ

MVV策定は時代背景からも、組織の結束を強化するためにも求められる重要な取り組みです。社内に浸透しない課題を乗り越えるために重要なのは、徹底した対話の機会を設けることと、浸透施策に注力することにあります。
しかし、自社だけではうまく遂行できないこともあるでしょう。その場合にはTOPPANにおまかせください。

TOPPANのビジョン策定コンサルティングサービスでは、経営と現場の対話を軸にしたオーダーメイドのプロセスでビジョン策定のお手伝いをいたします。
ビジョンの策定に留まらず、浸透施策の設計、コミュニケーションツール制作、実行支援まで、組織が動き、具体的な行動変容につながるビジョン策定・浸透をワンストップでサポートします。

ビジョンだけではなく、ミッションやバリュー策定についてもご相談ください。

2026.02.18