商業施設・ショッピングモール
デジタルサイネージのお悩み
フロアマップをデジタル化するだけでなく、複数人での「会話」を生み出し、来店の意思決定を促したい
店舗名の一覧表示だけでなく、具体的な「商品・メニュー」の魅力で来店を促したい
お客様の「ついで買い」を誘発し、施設全体の回遊性を高めたい
お客様の興味関心を「可視化」し、効果的なテナント支援を行いたい
外国人観光客向けに多言語対応をしたいが、運用やコストが不安
フロアガイド以上の価値を。インタラクティブサイネージ「CONBO®」。
「CONBO®」は、お客様の操作に応じて表示が変化する「双方向型」のデジタルサイネージです。
通常のフロアガイド機能に加え、商品の魅力を引き立てるリッチなビジュアル表示で
お客様の購買意欲を自然に引き出します。
また、気になった情報はQRコード等を使ってスマートフォンへ保存・持ち帰りが可能です。
直感的なナビゲーションにより、「いいな」「欲しいな」という気持ちが冷めないうちに
対象の店舗へ確実にご案内します。
お客様の好奇心を刺激し、施設の回遊率とテナント売上の向上に貢献する。
「CONBO®」は、より便利でワクワクする買い物体験をお届けします。
お客様の「潜在ニーズ」を可視化、データに基づくマーケティング戦略。
店舗情報やイベント情報には「いいねボタン」機能が付いており、お客様からの支持数を表示することで、
その情報の魅力を視覚的にアピールできます。
同時に、「いつ・どの情報がタッチされたか」という操作ログを収集・蓄積。 蓄積されたデータを集計・分析し、
お客様の興味関心や行動パターンを可視化することで、より効果的な施設内マーケティング戦略の立案に活用可能です。
遠隔操作でコンテンツ更新が可能
DropboxのFile同期機能を使用することで
離れた場所に設置したCONBOのコンテンツ更新が可能です。
運用負荷を抑えて、最新情報を発信し続けることが出来ます。
インフォメーション業務を自動化し、窓口業務の負担を軽減。
「エリアごとの特徴を知りたい」「予算に合わせたギフトを探している」など、
カウンターに寄せられる質問の多くは、デジタル化によって対応可能です。
対話型案内機能が必要な場合は、TOPPANのAI接客サイネージをはじめとした
チャットボットを別途ご提案可能です。
頻度の高いお問い合わせをサイネージが代行することで、有人窓口の負担を劇的に軽減。
スタッフはより複雑な対応に集中できるようになり、施設サービスの省人化と質の向上を両立します。
導入事例
店頭販促サイネージ
三越伊勢丹お中元・お歳暮カタログと連動した店頭販促サイネージとして2019年からご採用頂き、 2023年には商業施設用インタラクティブサイネージ「CONBO®Lite」を5店舗6か所に導入設置。価格＆品目 絞り込み検索、注文カードプリント、欠品情報反映、ランキング表示など機能を拡大しており、2022年のお中元では新宿店に、同年のお歳暮では日本橋店に新たに音声チャットボットを搭載しました。
※CONBO®Liteはカスタマイズ可能なバージョンとして展開しています。
商業施設用インタラクティブサイネージ「CONBO®」の特徴
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特徴 1皆が便利に
タッチ操作/多言語対応直感的に操作ができるビジュアルとタッチパネル。写真から商品を選ぶこともできますが、オプションでタッチレスや音声操作にも変更できます。
言語は5言語まで対応。インバウンド対応も安心です。 -
特徴 2同時・複数人の操作が可能一般的なタッチ型サイネージの課題として、同時に別の操作・情報表示ができない点が挙げられます。
「CONBO®」は最大10人までの同時操作に対応。友人同士での同時利用や複数グループの同時利用を可能とし、利便性向上に寄与します。 -
特徴 3お手元のスマホと
情報連携表示した店舗情報に、任意のサイトのQRコードを掲載できます。店舗の位置情報や飲食店のメニュー、限定クーポン券など幅広くご活用いただけます。
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特徴 4情報更新がカンタン画像や店舗名、説明文など表示する情報はExcelファイルで簡単にアップロードできます。
フェアや催事情報など、頻繁な更新が必要な商業施設に嬉しい機能です。
価格
| お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。 ご希望の仕様・条件をお伺いしてお見積もりいたします。 |
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- 【参考仕様】
- 65インチ４KマルチタッチディスプレイCONBOシステム１式 各種ライセンス使用料（１年）
- ／コンテンツ登録代行費／設置施工工事費／年間保守費（1年）
よくある質問
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タッチパネル型のデジタルサイネージのメリットは？
タッチパネル型のデジタルサイネージのメリットとして、ユーザー体験価値の向上があります。
自ら画面操作を行うことでインタラクティブな体験を提供できることや、ボタン一つで言語を切り替えられ多言語対応も容易など、ユーザーの体験価値向上が期待できます。 -
インタラクティブサイネージとはなんですか。
お客さまの操作やリアクションに応じて表示内容が変わり、双方向のコミュニケーションが取れるデジタルサイネージです。
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商業施設でデジタルサイネージを導入する際のポイントを教えてください。
フロアガイドだけでなく、商品や店舗の魅力を直感的に伝え、回遊を促進できるかがポイントです。
「CONBO」は、複数の写真によるアイキャッチ効果で、回遊率の飛躍的アップを実現します。 -
デジタルサイネージの活用方法を教えてください。
フロアガイドや店舗情報提供のほか、イベント情報、商品ランキング、クーポン連携など多岐にわたります。
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デジタルサイネージはなぜ販促に有効なのでしょうか。
静止画やポスターと比べ、動的な演出と発光による視認性でお客さまの目を引きつけやすいためです。興味を持ったお客さまにその場ですぐ詳細情報を提供でき、販売促進に繋がります。
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