継続的顧客管理（マネーローンダリング・FATF対応）サービス
継続的な顧客管理業務、
紙や郵送を減らしWEB化を推進

こんな課題をお持ちの金融機関さまの継続的顧客管理担当の方へ

紙で行っている顧客管理の業務負担を軽量化したい

封書の郵券代を抑えるWEB化を推進したい

お客さまに合わせ、紙とデジタルでのアプローチを検討したい

個人・法人、評価クラスに合わせてWEBの質問内容を柔軟に変更したい

お客さまへの通知からWEB問診の実施、運用事務局によるエントリーからコール対応まで
金融機関さまの課題感に合わせた業務設計をご支援いたします。

「EngagePlus®︎」と「WEB問診」はパッケージ化しておりますので、ソリューション単位でご提案可能です。

はがきや封書に加え、お客さまごとの情報チャネルに合わせた通知方法をご用意。
弊社独自の「EngagePlus®︎」では、携帯電話番号を利用したSMSや「＋メッセージ」など、
さまざまなアプローチが可能です。

「＋メッセージ」は、携帯3キャリアが提供しているメッセージアプリケーションです。

本人確認機能（eKYC）を実装可能なWEB問診サービスを汎用的なSaaSでご提供。
WEB問診サービス単体でのご提供も可能です。

法人と個人両方に対応しており、実質的支配者の確認書類などのファイルのアップロードも可能です。

質問項目例
・氏名・生年月日・住所	・メールアドレス・電話番号・職種	・勤め先情報・資産情報・お取り引き目的、金額、頻度	・高額取引の予定・外国PEPs関連情報・海外送金の予定	・在留資格・実質的支配者情報

問診項目はExcelの設定シートで変更や設定が可能。
「項目名」や「任意／必須」、「入力形式」なども設定でき、柔軟、スピーディーに対応いたします。

エントリー業務からお客さまへのコール、不備・不着対応まで、
実績とノウハウある運用事務局のBPOサービスをご用意。

※ QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。