私はコールセンターの会社から2011年にトッパンに転職しました。BPO部門を経て、2020年から現在のエンゲージメントサービス部門で働いています。マルチチャネルでの顧客とのコミュニケーション設計、さらにはコミュニケーション履歴を分析し、分析結果をどのようにデジタルマーケティングに活用するかを考え、お客様へ提案しています。

前職ではコールセンター領域で、お客様はCS部門がメインでした。トッパンのデジタルマーケティング領域は幅広い業界の、さまざまな部門のお客様とのお付き合いがあり、行きたい業界のどこへでも提案できるのが魅力です。そして社内外の各分野のスぺシャリストと、お客様とも一緒に、事業開発から手掛けることができます。
これは、トッパンだから経験できることです。

自身のキャリアや知識を活かした施策プランをお客様に認めていただけると、大きなやりがいを感じます。今後はさらに実績を伸ばし、エンゲージメント領域ならトッパン、と言われるようにブランドを強化していきたいと思っています。

いろいろなことに興味があり、自分の意志でキャリアを切り拓いていきたいと考えている方は、ぜひ一緒に働きましょう。