集客から接客、育成と、顧客との接点ごとに執るべき戦略・施策・手法は異なり、それぞれを
自社で取り組むには多くのコストと時間がかかります。
凸版印刷では、顧客接点ごとに適したソリューションをご用意し、集客から育成までの全プロセスをワンストップで支援させていただきます。
デジタルマーケティングの
全プロセスを丸ごと運用いたします。
デジタルマーケティングのアウトソーシングで
貴社のデジタルマーケティング運用における
業務負荷軽減、スピーディーな体制構築を支援します。
デジタルマーケティング統合運用サービス
Web広告(集客)、Webサイト(接客)、MA(育成）の
全プロセスをアウトソーシングいたします。
ご支援事例
ネスレ日本株式会社 さま
「ネスレアミューズ」を開設した2010年以来、
オウンドメディアのデジタルマーケティング活動を支援
課題
オウンドメディア「ネスレアミューズ」の新規会員獲得、サイト訪問数の増加、ネスレ通販オンラインショップへの送客力強化に課題がありました。
ご支援内容と運用体制
Webアクセスログ・会員アクティビティ・購買データなどをもとにした分析・企画立案とPDCA運用サポート。プランナー、ディレクター、アナリストがチームを組んでサポートしています。
※業務概要
新規会員獲得のための集客施策の企画・実行
会員の維持・育成を目的としたメールマガジンやサイトコンテンツの企画・制作
通販サイトへの送客を促す、ポイント活用やキャンペーン企画
Twitter、Youtube、アプリなど外部メディアの活用支援
【凸版印刷への評価】
凸版印刷と付き合う中で常に感じるのは、「会社全体の引き出しの多さ」です。社内のあらゆる部門が「厚く」構成されており、一つの課題に対し、凸版印刷のマーケティング支援への評価社内全体が連携して解決に当たってくれる印象があります。
また、会社全体が「顧客への長期サポート」を前提に組織構築されており、チーム全体で知識やノウハウがよく継承されていると感じます。動きの早いデジタルマーケティング領域のなかで、目標や課題に対する共通認識をもって、分析をもとにした意見交換ができていることは、心強いですね。
導入メリット
統合的な分析で、集客から育成まで、ワンストップに改善。
デジタルマーケティング全体の最適化を図ります。
-
自社システム連携
お客様のシステムと接続した
運用体制を構築できるエンジニア -
成果創出サポート
アナリスト・プランナー・デザイナー等、
成果創出をサポートするマーケッター -
発注先の1本化
発注先の1本化で、発注業務負荷軽減を実現
上流の戦略立案に集中 -
運用領域を拡大
既存のデジマ運用会社では
対応できない領域まで丸ごと運用 -
運用拡大に対応
日々拡大・進化する運用内容を
継続的にサポートするケイパビリティ -
不足分のみ提供
お客様の運用体制に
足りない部分だけ運用体制やソリューションを提供
ご相談の流れ
デジタルマーケティング運用状況をヒアリングさせて頂き
課題と打ち手を整理した上で、運用チームをご提供致します。
現状分析、戦略立案、企画・設計、施策実行、効果検証までを一貫してサポート致します。
連携可能なサービス
デジタルマーケティング統合運用サービスに連携可能な
サービスを豊富に準備しております。
要望や課題に応じて、適宜ご提案いたします。
セキュアな環境での運用を
お約束できるトッパン独自の
運用ルーム
様々なデータを扱うデジタルマーケティング。
アウトソースをする上で課題となるのが
データセキュリティー。
凸版では、お客様が安心してアウトソーシングできるよう、
万全のセキュリティー体制を構築しています。
運用ルームでは、下記のような
ルールが徹底されています。
- 入退制御装置によって許可された者のみが入場可能
- 入退室時の生体認証
- 監視カメラの設置と画像の記録
- モバイル機器の持ち込み禁止
- 操作ログを収集するソフトウェアの導入
- PC利用時の生体認証
- USB媒体の利用制限
- PCの持出防止の対策実施
- 個人情報を取扱う情報処理装置で構成するネットワークを他のネットワークと分離
‥などを徹底していますので、ご安心してデータをお預けいただけます。