イオン・カネボウ
・大津市大河ドラマ「光る君へ」活用推進協議会
CX事例サマリー資料

2025年2月6日(木）「【対談ウェビナー】ミレニアルズ・Z世代を顧客にかえる～CXの作り方～」を放映し、セッション2：ミレニアルズ・Z世代のココロを掴むには？というテーマの元、TOPPANが伴走支援させていただきました、イオンリテール様・カネボウ化粧品様・大津市大河ドラマ「光る君へ」活用推進協議会様のCX事例をご紹介しました。

本資料は、そのセッションのサマリーコンテンツとなります。
各社どんな課題を持ち、どう解決したのか、ミレニアルズ・Z世代のココロを掴んだポイントと共にご紹介しております。

なお、関連コンテンツも以下よりご覧くださいませ。
セッション1：ミレニアルズ・Z世代はナニを考えている？のレポート
▶https://solution.toppan.co.jp/bx/contents/mzwebinar.html
セッション3：ミレニアルズ・Z世代のCXのつくり方のDL資料
▶https://solution.toppan.co.jp/bx/download/mzsession03.html
全セッションのアーカイブ動画
▶https://solution.toppan.co.jp/seminar/detail/MZ_NS_250206.html

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業界問わず、新しい顧客を創造したいみなさまのヒントになれば幸いです。