【事例対談】デンソーソリューション×TOPPAN｜顧客に寄り添う情報提供で「付加価値」を創出。フィールド営業と連携したナーチャリングの実現

自動車関連の製品・サービスの提供やアフターフォローを行うデンソーソリューション様では、運輸業界における法令改正を背景に、全国の顧客に向けて安全管理や業務効率化を支援する「Business Support System（BSS）」の情報提供・提案体制を強化する必要がありました。TOPPANは、商材特性や営業・業務プロセスを深く理解したうえで、顧客にとって価値ある情報提供を起点としたコミュニケーション設計を行い、フィールド営業と連動したナーチャリング施策を支援しています。
本資料では、両社担当者による対談形式で施策内容や経緯から、成果、今後の展望にいたるまでお伝えしています。