ネスレ日本株式会社 さま

自社サービスを知り尽くしているからこそできる顧客サポート

ネスレ日本さまのオウンドメディア「ネスレアミューズ」では、サイト構築やコンテンツの企画運用、メールマーケティングに至るまで、サイト立ち上げ時から一貫してデジタルマーケティングでの支援を行っています。「ネスレアミューズ」運営を通じ、会員数の増加やブランドのエンゲージメント強化に成果を上げています。

ネスレ日本さまとは元々、パッケージやポスターなどの印刷のみお取引いただいておりましたが、他社様でのオウンドメディア立ち上げ事例や、デジタルマーケティングの運用事例をご評価いただき、「ネスレアミューズ」の立ち上げにあたって運用支援をご依頼いただきました。

課題

• オウンドメディア「ネスレアミューズ」の新規会員数、サイト訪問数増加
• ネスレ通販オンラインショップへの送客数増加

解決策

• 新規会員獲得に向けた他企業とのタイアップの実施・ゲームなどのコンテンツ拡充や独自のポイントプログラム「ネスレコイン」などの企画・集計・分析
• ソーシャルメディアで「ネスレアミューズ」へのバナー・リンクの設置
• キャンペーンページでネスレ通販オンラインショップへの送客導線の設計や実装、効果測定

効果

• タイアップ先との調整などの業務支援により「ネスレアミューズ」の会員数増加
• バナーの設置やPDCAを繰り返し行うことにより、ソーシャルメディアから「ネスレアミューズ」への送客数増加
• 送客導線を設計、実装、効果測定により、キャンペーンページからネスレ通販オンラインショップへの送客数増加