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ひろぎんホールディングス様（以下「ひろぎん」）は、2023年よりTOPPANとともに個人のお客さまとのリレーションを強化するデジタルマーケティング環境の構築と、...

ビシネスモデルの多様化や消費者ニーズの変化に伴い、データを活用して顧客ニーズを捉え、適切なサービス提供を行うためのデジタルマーケティング（以下、デジマ）の実施や...

いわゆる「新しい生活様式」が求められる今、私たちの生活は大きく変化しています。企業もそれは同じこと。ビジネスの継続を支援していくために私たちができることとは何か...

世界的に今、幸せの価値観は大きく転換しています。その背景には、社会が成熟し、グローバル化が進み、人々の価値観や生き方が多様化したこと、社会課題を取り巻く利害関係...

店舗ビジネスにおける集客方法はいくつも存在しますが、成果を上げるためにはどの集客方法が適しているでしょうか。 本コラムでは、店舗集客の基本から成果に繋がる具体...

データ分析によるマーケティングが主流になってきた現代のビジネス市場において、POSデータの重要性が高まり、小売業界では特にPOSデータの活用が不可欠といえます。...

デジタルカメラ用交換レンズ・デジタルカメラなどの撮影機材を開発製造し、グローバル市場で高い支持を受ける光学機器メーカー、株式会社シグマ様。 同社は大規模なWe...

テクノロジーの発展によるビシネスモデルの多様化や消費者ニーズの変化もあり、DX化ニーズが旺盛となっている現状。 そして国内企業のDX支援ニーズの6割が、ビジネ...

ECサイトのリニューアルは、会社やサービスのブランドイメージ向上、ユーザビリティの改善など、売上の増加にも繋がる重要な取り組みです。 本記事では、ECサイトリ...

これからサイトリニューアルの必要があり、取り組もうとしているものの、どのようなことに留意して行えばいいのか、調べている方もいるのではないでしょうか。あらかじめ必...

これから自社のWebサイトのリニューアルを進めるにときに、失敗を避けるため、失敗になりうる原因はなるべく取り除きたいものです。 実際に、どのような失敗が発生し...

自社の現行Webサイトの集客が思うようにいかず、コンテンツや見せ方が競合他社に劣っている、検索エンジンの検索順位が低い、といった課題を抱えているケースが多くあり...

自社のWebサイトのリニューアルを考える際には、目的や意義を見据えて取り組むことが重要です。曖昧な理由でサイトリニューアルを実施した場合、成果も曖昧になってしま...

社会全体を健やかでサステナブルな良い状態に導いていく「ウェルビーイング」という概念。  「健康経営のような人的資本」「SDGsに紐づくような環境論」「ヘルスケア...

BtoB企業へのMA（マーケティングオートメーション）ツール導入には業務の効率化、商談創出を促すなど多くのメリットがあります。一方、運用にあたってはBtoBマー...

2014年頃から日本でも浸透、普及が進むマーケティングオートメーション(MA)。 しかしその一方で、効果を実感している企業はまだ少なく、「実際の活用イメー...

10～20代を中心に多くのアクティブユーザーを抱え、今やマスにアピールするメディアとして見逃せない存在になっているLINE。ここでは、法人・団体・個人事業主がビ...

TOPPANでは、企業の経営課題に対応したBX（ビジネス変革）支援事業を強化しています。 今回は、宅配食料品目メーカーA社におけるユースケースをご紹介します。

コロナ禍による働き方の変化などの影響によって、これまでプッシュ型営業が優勢となっていたBtoBの営業・マーケティング手法も一変しています。今回はWEBサイト構築...

商品パッケージについている応募シールを集めて送ると、プレゼントが必ず当たるキャンペーン方式。ひと昔前は、応募シールといったアナログな方法がメインでしたが、電子マ...

多くの企業がメールマーケティングに取り組んでいますが、飽きてきたな…というご担当者もいらっしゃるかもしれません。メールマーケティングに代わる方法を模索している企...

※所属企業名・部署名は2020年3月時点

※所属企業名・部署名は2020年3月時点

現在、あらゆる分野でAIの導入が進んでいます。 Web広告運用の領域も例外ではなく、すでにWeb広告運用をAIで行うことにより、成果を挙げている企業も出てきて...

O2Oマーケティングは、すでに多くの企業で取り入れられているマーケティング手法ですが、このO2OマーケティングにスマートフォンアプリのLINEを活用することで、...

LINEを活用したSNSマーケティングの施策は、今、多くの企業で実施されています。そのような中、LINEビジネスコネクトというサービスを利用して、顧客一人一人と...

近年、人手不足により広告運用の担当者が確保できない問題やAIの登場などから、広告運用自動化の流れが進んでいます。 しかし、AIに全てを任せられるわけではありま...

マーケティングを実施する際に、購入頻度やリピート率、購入金額、最終購入日などの顧客データを集め、「顧客分析」を行うことで、その顧客がどのような購買傾向を持ってい...

AIを活用してマーケティングを実践したいと思っており、構想を描いている段階では、基礎知識を豊富に収集したいものです。中でも、そもそも「機械学習」や「ディープラー...

2016年3月アメリカで、ある企業がVR（仮想現実）商品を開発・発売し、10月には日本でもVRのゲームソフトの発売が発表され、2016年は「VR元年」と呼ばれま...

人生100年時代と言われる中で今、Well-beingへの関心が高まっています。長年「Well-being」を研究してきた予防医学研究者の石川善樹さんに、企業や...

商品・サービス提供者の画一的な価値を押し付けるだけでは継続購買に結びつかない昨今、CX（顧客体験）の重要性はますます高まっており、商品・サービスと顧客との様々な...

そもそもCXとはどのような考え方で生まれ、どのような効果を生むものなのでしょうか。 CXの成り立ちと基本を青山学院大学経営学部マーケティング学科教授　小野譲司先...

顧客サービスの分野で、よく耳にするようになった「CX（カスタマーエクスペリエンス）」という言葉。なんとなくは分かるけれど、深い意味は理解していないということもあ...

2022年5月、経済産業省から発表された「人材版伊藤レポート2.0」は、中長期的な企業価値向上のための「人的資本経営」の重要性を説くものでした。 レポートをま...

「働き方改革」「健康経営」「SDGs」など、企業にはさまざまな取り組みが求められています。そんな中、昨今重要なテーマになりつつあるのが「Well-being」で...

D2Cは、自社で商品開発から製造、流通販売まで行う販売形態です。ECサイトやSNSを駆使したユーザー参加型のブランディングで、顧客をファン化させる戦略を特徴とし...

D2Cは、メーカーが中間業者を介さず、自社で商品開発から製造、流通販売まで完結させる販売形態です。ECサイトやSNSを駆使したブランディングで顧客をファン化させ...

D2Cとは、製造者が自社で商品の製造から流通、販売までを行うビジネスモデルです。消費者との関係性を濃厚にし、マーケティング戦略などのコントロールが可能で高い収益...

ECサイトへどのように集客をすればいいのか、悩んでいる方も多いのではないでしょうか。 ECサイトの集客にはさまざまな手法があります。手法ごとに特徴や最適な...

ECサイトの集客手段の一つとしてSEO対策があります。 検索エンジンから集客する方法はSEO対策と広告（リスティング等）のみで、そのうち中長期の施策はSE...

感覚的な操作のみでECサイトを構築できる「Shopify（ショッピファイ）」には、さまざまな料金プランが用意されています。なかでも最上位プランに当たるのが、今回...

ECサイトを運営する際は、ショッピングカートや問い合わせフォーム、決済手段の用意など、必要な機能がパッケージ化されたECカートシステムが必要です。ただし、ECカ...

CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客情報を一元管理したうえで、そのデータを最大限に活かす手法・ツールです。顧客の...

ECサイトを運営するなかで、「初期投資額が高額で予算が足りない」「現行システムの機能不足でスムーズな運営ができない」といった課題に悩まされている方も多いのではな...

ECサイトの構築手段には多様な選択肢があるため、どれを選べば良いのか迷っている方も多いのではないでしょうか。 方法ごとにメリットとデメリットが異なるため、事前...

Webサイトのリニューアルにあたって目的やコンセプト、方向性などの要素を整理することを「要件定義」といいます。要件定義はWebサイトリニューアルに欠かせない作業...

Webサイトリニューアルをすることで、デザインやシステムを含めた自社サイトの課題を解消し、運用成果の改善につながります。Webサイトリニューアルは、単なる更新・...

Webサイトをリニューアルする際は、社内向けの提案書や企画書を作成し、決裁者である上司や役員の理解を得てから制作会社に依頼するのが一般的です。そのため、いかに決...

ECサイトは一度構築しても、事業拡大やリプレイス、収益性の改善など、さまざまな場面でリニューアルの機会が訪れます。 リニューアルでは現状の課題の解消や、さ...

EC事業の規模が拡大すると、受注管理や物流業務などが煩雑化し、対応に追われるケースも珍しくありません。このような際に活用したいのが、今回紹介するフルフィルメント...

近年、多くの企業でSNSなどを通じたレシートキャンペーンを目にする機会が増えてきています。そこで、レシートキャンペーンの導入を検討している企業や担当者の中には、...

インスタントウィンキャンペーンを企画する際、自社に適した仕組みでより成果を出すためにはどのような点を考慮すればよいのでしょうか。今回はインスタントウィンキャンペ...

最近、キャンペーンに関係したインスタントウィンという言葉をよく耳にするようになり、キャンペーンとしての導入を検討されたことがあるかもしれません。そもそもインスタ...

動画の編集を外注する際の依頼先は、一般的に「制作会社」と「フリーランス」の二つがあります。しかし動画制作に関する費用は高くなりやすいため、外注先選びに頭を悩ませ...

明治42年の創業以来、「教科書」事業を柱に日本の教育を支えてこられた、東京書籍株式会社様。 同社は、教育制度の改革や教育メディアの多様化といった時代の変容...

リテールメディアとは、リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して広告を効果的に配信する仕組みのことです。そしてこれは同時に、「リテール...

Googleは2021年6月24日、Webブラウザ「Chrome」におけるサードパーティーCookieのサポートを、2023年半ばから後半までの3カ月で段階的に...

私たちは、日々さまざまなソーシャルネットワークサービス（SNS）を利用し、多くの企業がそれらを使ったマーケティング戦略を展開しています。しかし、これからSNSマ...

「CRMマーケティングって何？」 「どのように活用すればいいの？」 上記のような疑問を抱いている担当者の方もいるのではないでしょうか。 そこで本記事では、CR...

Webサイトは今日のデジタル時代における企業や個人の顔とも言えます。それは、情報を伝え、ブランドを形成し、顧客との関係を築くための重要なツールです。しかし、効果...

Webサイトやオウンドメディアなどのコンテンツを社内で一元管理するため、CMS（コンテンツマネジメントシステム）の導入を検討している方も多いのではないでしょうか...

来店促進は、小売店や飲食店など、店舗を運営する事業者が行う集客の施策です。 新規顧客の呼び込みのほか、リピーターの獲得や、常連客の育成など、事業拡大につながる...

マーケティング施策を実行する際に欠かせない顧客データ。その顧客データを収集・統合・一元管理する際に用いる「CDP(カスタマーデータプラットフォーム)」。 顧客の...

株式会社タナベコンサルティングが主催するファーストコールカンパニーフォーラム2022に登壇し、「顧客価値を最大化するTOPPAN流ボトムア ップDX」を紹介いた...

会員証アプリは、スマートフォンのアプリに搭載した会員証機能で顧客情報や購買データを管理するシステムです。 顧客確認のほか、来店・購買履歴の管理、顧客の行動に応...

AIはすでにさまざまな分野や企業で利用されており、マーケティング領域でも様々なAI活用事例が見られるようになってきました。そのような中、企業にとって重要課題とな...

動画制作において、最も重要とも言える要素の一つが動画構成です。しかし、作り慣れていないと、どのように動画の構成を作成すれば良いかわからない人も多いのではないでし...

ハウス電子マネーとは、自社の店舗やグループのみで利用できる電子マネーです。 使う場所が限定されるため、独自の運用により顧客の囲い込みやロイヤルティ向上が期待で...

TOPPANでは、企業の経営課題に対応したBX（ビジネス変革）支援事業を強化しています。 今回は、出版社のコンテンツBXにおけるユースケースをご紹介します。

Webキャンペーンは、オンライン上で行われるプロモーション活動で、企業が自社の商品やサービスのファンを増やし、購買を促進するために、WebサイトやSNSで展開さ...

TOPPANと各社との対談で、日本企業のデジタルマーケティングの課題解決と未来を探るシリーズ。今回は、株式会社大林組130年史制作プロジェクトを担当した城裕子氏...

TOPPANと各社との対談で、日本企業のデジタルマーケティングの課題解決と未来を探るシリーズ。今回は、株式会社大林組130年史制作プロジェクトを担当した城裕子氏...

一部の先端的な企業をのぞいて、複数ブランドをお持ちのメーカーにおいては、ブランド単位での顧客管理やマーケティング施策を行っていることが一般的ですが、それらをOn...

「チラシのコストを削減したいが、店舗への集客をデジタル広告だけに絞って大丈夫なのだろうか･･･」「チラシ依存の店舗集客を脱却し、Web広告へとうまくデジタルシフ...

2022年7月11日、グーグル合同会社全面協力のもと、TOPPAN社内セミナーを開催しました。本稿ではその登壇内容から、TOPPANではGoogle Cloud...

2022年7月11日、グーグル合同会社全面協力のもと、TOPPAN社内セミナーが開催された。 「クラウド環境におけるデータ・機械学習エンジニア人材について...

2022年7月11日、グーグル合同会社全面協力のもと、TOPPAN社内セミナーが開催された。 「クラウド環境におけるデータ・機械学習エンジニア人材について...

消費者や企業を取り巻く環境のデジタル・オンライン化は、コロナ禍でさらに加速。各企業では、データを利活用した「データドリブン」なマーケティング施策を実現するマーケ...

TOPPANと各社との対談で、日本企業のデジタルマーケティングの課題解決と未来を探るシリーズ。今回は、サッポロビール株式会社 マーケティング本部 ビール&RTD...

TOPPANと各社との対談で、日本企業のデジタルマーケティングの課題解決と未来を探るシリーズ。今回は、サッポロビール株式会社 マーケティング本部 ビール&RTD...

前編に引き続き、TOPPANが2021年11月、CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム/プライベートDMP）導入経験のある1,030名を対象に実施したアン...

TOPPANは2021年11月、CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム/プライベートDMP）導入・運用経験のある1,030名を対象として、アンケート調査を...

商品の拡販を目的として実施されるキャンペーンには、ハガキで応募するキャンペーンやWeb上で必要事項を入力して応募するキャンペーンなど、さまざまな種類が存在します...

短時間で凝縮した内容を伝えられるPR動画。動画市場が拡大する昨今では、ユーザーとの接点を持つためのツールの一つとして「当たり前」になってきました。現時点でも、多...

株式会社Gakkenが提供するAI図鑑アプリ「ナニコレンズ」の開発を担当しました。 ※「ナニコレンズ-学研の図鑑LIVE」アプリ は24年7月末を持ってサービ...

TOPPANでは、企業の経営課題に対応したBX（ビジネス変革）支援事業を強化しています。 今回は、出版社の契約サービスBXにおけるユースケースをご紹介します。...

今回は、CDP(プライベートDMP)の活用メリットと具体的なCDP活用事例、またCDP(プライベートDMP)導入時によく起こりがちな失敗例と、それを防ぐための6...

今回は、現状の顧客データ管理に業務課題を感じている、顧客データ管理ツール導入を検討している企業のご担当者向けに、CDPとDMPの違いとそれぞれの仕組み・活用方法...

老若男女問わず使用されているメッセージアプリ「LINE」を活用するマーケティングは今、多くの企業で浸透し、成功事例も耳にするようになってきました。特に、注目され...

いわゆる「デジタルインセンティブ」が誕生したのは、およそ10年前。販売促進キャンペーンなどのサービスとして、無料の壁紙やスクリーンセーバー、着メロなどが提供され...

ライブコマースとは、ライブ配信の中で商品の紹介を行い購入まで促せる販売方式です。配信者と視聴者がリアルタイムでコミュニケーションをとれるため、商品への質問などが...

「ライブコマース」という販売方式が盛り上がりを見せています。中国では市場規模の拡大傾向が見られ、歴史がまだ浅いものの日本でも成功事例が出てくるまでになりました。...

Googleは2021年6月24日、Webブラウザ「Chrome」におけるサードパーティーCookieのサポートを、2023年半ばから後半までの3カ月で段階的に...

近年、企業のマーケティング活動は、「もっと、デジタルを活用しよう」との声がますます大きくなっています。お得意先様と商談させていただく際、マーケティング担当者様か...

企業が社内に点在するさまざまなデータを有効活用するためにCDP（プライベートDMP）を導入する際、集めたデータを処理するための「加工」が、思わぬボトルネックにな...

「ビッグデータ」「データドリブン」「デジタルマーケティング」「LTV向上」そして、「DX（デジタルトランスフォーメーション）」･･･データをビジネスに活用する必...

SNSが持つ特徴のひとつに「リアルタイム性」があります。スマートフォンのユーザーが増えたことと、SNSユーザーの増加が相まって、めずらしい出来事を目撃した時にそ...

※所属企業名・部署名は2021年3月時点

情報を伝える手段はどんどん進化してきました。我々も創業当時は、その手段として印刷を選択しましたが、それが動画になり、空間デザインになり、イベントになり、近年では...

TOPPANと各社との対談で、日本企業のデジタルマーケティングの課題解決と未来を探るシリーズ。 前編に続いて、学研ホールディングスCMO福田晃仁氏と、本件でP...

TOPPANと各社との対談で、日本企業のデジタルマーケティングの課題解決と未来を探るシリーズ。 今回は、学研ホールディングスCMO福田晃仁氏と、本件でPMOを...

インストアプロモーションは消費者データの活用で差が出る！リアルDATAサイネージ®導入の成功事例や手法も紹介 インストアプロモーションとは、店頭における販...

アサヒ飲料様の「環境負荷軽減」をテーマに、ブランド価値を向上させた事例をご紹介いたします。アサヒ飲料様のマテリアリティの1つである「環境領域」の強化へ向け、国民...

近年、ECサイトの普及により、インターネット販売における消費者の購買行動は可視化されるようになり、販売と消費の需要と供給がマッチするようになってきています。一方...

例えば企業の窓口たるコンセプチュアルなエントランスロビー、例えば企業が提供するターゲット層向けのショールーム…etc. 空間が雄弁に語るスペースコミュニケーショ...

TOPPANでは、有識者を招いた講演や、異業種交流会、企業交流戦などを行うeスポーツのビジネスイベント「eSPORTS TRINITY」や、社会人のアマチュアプ...

ツアーのクライマックスで工場できたてのスーパードライを味わうスーパードライホールまで、 施設全体はブランドカラー、シルバー・赤・黒で統一しスーパードライの世界...

コーワーキングスペース・スタジオ・工房・ソロワーク・リラックススペース等多様なワークスペースの整備とエシカルをテーマにした感性に響く空間デザイン。そして、地域コ...

スペースの制約に捉われない機能的でオフラインとオンラインが融合する次世代型のショールームを実現しました。

TOPPANは2018年11月14日、「共創型」によるデータビジネスを推進するイベント「DATA CAMP 2018 TOKYO」をフクラシア丸の内オアゾ（東京...

電子マネーが実用化されたのは2001年。その後、鉄道各社がIC乗車券や定期券を相次いで発売し、2007年には流通大手が電子マネーのサービスを開始しました。今では...

メールを使ったマーケティングは、今ではほとんどの企業が実践するベーシックなマーケティング手法として定着しました。しかし、技術の発達やマーケティング理論の進歩など...

TOPPANと協働パートナー各社の対談で、日本企業のデジタルマーケティングの課題解決と未来を探るシリーズ。トレジャーデータ株式会社 Business Devel...

TOPPANと協働パートナー各社の対談で、日本企業のデジタルマーケティングの課題解決と未来を探るシリーズ。記念すべき第1回は、トレジャーデータ株式会社 Busi...

地域や企業が持つブランドパーパス私は、ストラテジックプランナー、クリエイティブディレクターとして地域や企業のブランド支援をさせていただいております。そして絵本イ...

大塚秀喜　桜川市長　 林部浩之　エクスペリエンスデザイン本部　ブランド戦略部 近藤亜希子　エクスペリエンスデザイン本部　ブランド戦略部 ※撮影は新型コロナウイ...

前回は「e スポーツの盛況とスポンサー企業」について、eスポーツキャスターとして大会などで活躍する「トンピ？」さん。直接プロゲーマーやユーザーと接する機会の多い...

攻撃パターンは縦にも横にも高度化「攻撃起点の横への広がり」としては、コンピューターメーカーの正規アップデートのサーバーにマルウェアが仕込まれていた例が挙げられま...

※所属企業名・部署名は2022年6月時点

※所属企業名・部署名は2020年3月時点

※所属企業名・部署名は2020年3月時点

※所属企業名・部署名は2020年3月時点

※所属企業名・部署名は2021年3月時点

※所属企業名・部署名は2021年3月時点

※所属企業名・部署名は2021年3月時点

※所属企業名・部署名は2021年3月時点

日本においてもe スポーツ の認知度は急速に広がり、 注目が集まっていることは周知の事実ですが、その盛り上がりを体感できている方は少ないかもしれません。 現在...

マーケティングにおける、さまざまな業務を自動化する「マーケティングオートメーション（MA）」。しかし、すべてMAツールに任せてしまえばいい、と言うわけにはいきま...

住宅や自動車、保険などお客さまごとにカスタマイズが必要な成約型の商材は、リアルな接客ありき、Webには向かない。少し前まではそうでした。しかし、いまそういった商...

※所属企業名・部署名は2021年10月時点

2015年頃から日本でも注目を集め始めてきた「マーケティングオートメーション（MA）」。メールをはじめ、Webサイトやソーシャルメディアなど、デジタルマーケティ...

プッシュマーケティングといえば、テレビCMやバナー広告、DM、メール配信など、手法としては若干ひと昔前の施策といったイメージも否めません。しかし、電子マネーの台...

企業のデータ利活用の中でも、特に注目されるデータドリブンマーケティング。今回はなぜデータドリブンマーケティングが重要とされ、どのように実現すればよいのか？をテー...

※所属企業名・部署名は2019年3月時点

『鬼滅の刃』の大ヒットにより昨年来、アニメなどIP（知的財産）のプロモーション利用が活性化しています。コロナ禍の景気冷え込みを吹き飛ばす救世主が求められているの...

新型コロナウイルスの感染拡大によって、社会のあり方や人々の暮らしは大きく変わりました。短期間に、ある種の強制力のもとで変化を余儀なくされた経験は、人々の心理にも...

私はこれまで、多くの企業のマーケティングを支援させていただきましたが、ここ数年、省庁や自治体が実施する公共事業の広報をご支援する機会が増加しております。 公共...

COVID-19（新型コロナウイルス）感染拡大は、デジタルマーケティングの運用業務にも多大な影響を及ぼしました。今回は、数多くのお客さまのデジタルマーケティング...

当社は以前より数多くの得意先のマーケティング支援を行ってきました。得意先の方針により、取り組みの状況はそれぞれですが、最近ではデジタルマーケティング（以後、デジ...

カスタマーエンゲージメントとは、“商品やサービスを提供する企業と顧客との間の信頼関係“を意味します。顧客を取り巻く環境は絶えず変化しており、そのような状況でも顧...

近年、各社においてデータ活用に対する積極的な取り組みが進んでいます。それ以前は、先進的なCRM企業やWeb専業企業によるIT投資が中心でしたが、最近では一般的な...

顧客と企業の長期的な信頼関係（＝カスタマーエンゲジメント）を確立していくことが、昨今のビジネスシーンにおいて常識になりつつあります。本コラムではトッパンのデジタ...

TOPPANは2019年11月29日、「テクノロジーでビジネスをアップデートする」をテーマに、データビジネスを推進するイベント「DATA CAMP 2019 T...