エンゲージメントサービス｜募集要項経験者採用情報

デジタルコミュニケーションディレクター

募集職種	デジタルコミュニケーションディレクター
配属先	ビジネストランスフォーメーションセンターエンゲージメントサービス本部第1部
選考方法	筆記・Web試験：有、面接回数：2回選考フロー：書類選考 → 一次面接（現場責任者・総務）→ 最終面接（事業責任者・総務部長・本社人事）→ 内定 ※途中SPI試験を含む
仕事の内容	デジタルマーケティング（CRM領域）におけるクライアント課題を把握し、以下の一連のPDCA運用を実践しているチームでディレクション業務を行っていただきます。コミュニケーションプランの企画・設計、及び実行、クライアントへの提案活動メール・LINE等デジタルチャネルにおける制作のディレクション（上記プランに基づく企画・制作） MAツールやWEB接客ツール等を用いた施策実行・設定ディレクション MAツールやGA等各種計測ツールを用いた集計及び効果測定分析、クライアントへの報告、効果改善提案 ※オンライン・オフライン統合案件にも挑戦できる機会あり
この仕事で得られるもの	CRMにおける一連のPDCA運用を通して、デジタルマーケティングの実践経験を積むことができます。施策効果を最大化するためのノウハウやディレクション・プランニングスキルが身に付きます。 MA・SFA等の最新のCRMツールに関する幅広い知識が身に付きます。デジタルビジネスの専門領域を広げるためのローテーションも可能です。ディレクター経験後は、デジタルマーケティングビジネスを幅広くマネジメントするPMとして活躍の場を広げる事も可能です。
必要な能力・経験	マーケティングプロジェクトに携わり、提案や改善活動を行ったことのある方クライアント目線に立ち、課題を自分事化して解決に向けて取り組める方担当業務でのリーダー、ディレクション経験（スケジュール管理やメンバー管理などの案件の取りまとめ実施経験） CRMシステムの導入・構築・運用などの経験のある方クライアントや開発運用メンバーとの折衝力・コミュニケーション能力
歓迎する経験	PM経験のある方 DBからのデータ抽出又は集計等のデータ関連業務の実践経験（MA業務に必要なDBやデータ連携に明るい方）実業務でのSQL利用経験（データ抽出、集計、結合などデータハンドリング）配信業務の構築から携わった経験 JavaScriptコードによるタグの生成経験・HTMLメール制作実務経験（コーディングの知識） Salesforce Marketing Cloudの導入、構築、運用などの経験のある方 CRM・SFAシステムの開発経験が2年以上ある方 AWS、Tableau、いずれかの開発経験がある方
資格	不問
語学	不問
学歴	不問
雇用形態	正社員　期間の定め　無
試用期間	有　2か月　試用期間（見習社員期間2か月間）の変更点は下記です。・都市手当、ジョブチャレンジ手当、家族手当は支給なし
勤務地	TOPPAN小石川本社ビル東京都文京区水道1-3-3TOPPAN小石川本社ビル【最寄駅：JR線・東京メトロ飯田橋駅】
賃金	年収：450万円〜850万円月給：249,000円～　 ※ご経験・ご年齢を考慮し、弊社規定に沿って給与を決定します月額（基本給）：233,500円～その他固定手当／月：15,500円～【家族手当】 20歳以下の同居する扶養家族一人当たり20,000円／月（人数上限なし） ■年収モデル年収560万円／28歳／入社6年目／独身年収700万円／32歳／入社10年目／既婚年収750万円／35歳／入社13年目／既婚、子（扶養）1名年収790万円／38歳／入社16年目／既婚、子（扶養）2名 ※あくまでもモデルケースであり、入社後のパフォーマンスに応じた評価や賞与額によって変動します
通勤手当	会社規定に応じて支給
残業手当	有　時間に応じて支給
退職金	有
社会保険	健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、ほかに労災付加給付制度
寮・社宅	有　※独身寮有（在京のみ）
その他制度	財形貯蓄制度／財形融資制度／直営保養所・契約保養所（全国に多数保有）／育児・介護休業制度　他
就業時間	9:00〜18:00（所定労働時間：8時間0分） ※スマートワーク勤務（フレックスタイム制度）有：コアタイムなし、1日最低3時間以上勤務休憩時間：60分（12時00分〜13時00分）時間外労働：有
転勤	当面なし　 ※正社員採用のため、将来的に転勤可能性あり
フレックス	有（上記スマートワーク勤務が該当）
休日	年間休日：127日完全週休2日制（土・日）、国⺠の祝日・休日、創立記念日、年末年始（6日間）、夏季連続休暇（9日間）、メモリアル休暇、半日休暇制度など有給休暇：入社後14日間終了時に3日の年次有給休暇を付与する。その後本採用時に4/1〜9/30に入社した方は7日、10/1〜1/31に入社した方は2日付与する。最高付与日数20日
教育制度／資格補助	TOPPANビジネススクール（自己啓発のための各種しくみとコンテンツ）海外トレーニー制度と海外留学制度（グローバル人財育成のための施策）

コンタクトセンターコンサルタント

募集職種	コンタクトセンターコンサルタント
配属先	ビジネストランスフォーメーションセンターエンゲージメントサービス本部第1部
選考方法	筆記・Web試験：有、面接回数：2回選考フロー：書類選考 → 一次面接（現場責任者・総務）→ 最終面接（事業責任者・総務部長・本社人事）→ 内定 ※途中SPI試験を含む
仕事の内容	クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。クライアントコンタクトセンターのアセスメント及び改善施策の立案マルチコンタクトセンター※の企画提案マルチコンタクトセンター運用の要件定義・業務設計運用後の定期的な改善提案及び改善実施 ※マルチコンタクトセンター：電話、メール、チャット等の複数チャネルを持つコンタクトセンター
この仕事で得られるもの	コンタクトセンター運営におけるクライアント課題解決支援を中心として、幅広いクライアントとのビジネスが経験ができます。様々な専門性を持つ共創パートナーと共に、新たなビジネス創造を経験できます。マルチチャネルコンタクト収集したデータの活用提案等のデジタルマーケティング領域まで活躍の場を広げる事も可能です。
必要な能力・経験	コンタクトセンター関連業界在籍5年以上、もしくはコンタクトセンター業務設計経験デジタルツール導入に関わった経験
歓迎する経験	コンタクトセンターアセスメント経験メール、チャット等のデジタルチャネル企画提案経験マルチチャネル統合プラットフォーム導入提案経験プロジェクトマネジメント資格
資格	不問
語学	不問
学歴	不問
雇用形態	正社員　期間の定め　無
試用期間	有　2か月　試用期間（見習社員期間2か月間）の変更点は下記です。・都市手当、ジョブチャレンジ手当、家族手当は支給なし
勤務地	TOPPAN小石川本社ビル東京都文京区水道1-3-3TOPPAN小石川本社ビル【最寄駅：JR線・東京メトロ飯田橋駅】
賃金	年収：450万円〜850万円月給：249,000円～　 ※ご経験・ご年齢を考慮し、弊社規定に沿って給与を決定します月額（基本給）：233,500円～その他固定手当／月：15,500円～【家族手当】 20歳以下の同居する扶養家族一人当たり20,000円／月（人数上限なし） ■年収モデル年収560万円／28歳／入社6年目／独身年収700万円／32歳／入社10年目／既婚年収750万円／35歳／入社13年目／既婚、子（扶養）1名年収790万円／38歳／入社16年目／既婚、子（扶養）2名 ※あくまでもモデルケースであり、入社後のパフォーマンスに応じた評価や賞与額によって変動します
通勤手当	会社規定に応じて支給
残業手当	有　時間に応じて支給
退職金	有
社会保険	健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、ほかに労災付加給付制度
寮・社宅	有　※独身寮有（在京のみ）
その他制度	財形貯蓄制度／財形融資制度／直営保養所・契約保養所（全国に多数保有）／育児・介護休業制度　他
就業時間	9:00〜18:00（所定労働時間：8時間0分） ※スマートワーク勤務（フレックスタイム制度）有：コアタイムなし、1日最低3時間以上勤務休憩時間：60分（12時00分〜13時00分）時間外労働：有
転勤	当面なし　 ※正社員採用のため、将来的に転勤可能性あり
フレックス	有（上記スマートワーク勤務が該当）
休日	年間休日：127日完全週休2日制（土・日）、国⺠の祝日・休日、創立記念日、年末年始（6日間）、夏季連続休暇（9日間）、メモリアル休暇、半日休暇制度など有給休暇：入社後14日間終了時に3日の年次有給休暇を付与する。その後本採用時に4/1〜9/30に入社した方は7日、10/1〜1/31に入社した方は2日付与する。最高付与日数20日
教育制度／資格補助	TOPPANビジネススクール（自己啓発のための各種しくみとコンテンツ）海外トレーニー制度と海外留学制度（グローバル人財育成のための施策）

ECフルフィルメントプロジェクトリーダー

募集職種	ECフルフィルメントプロジェクトリーダー
配属先	ビジネストランスフォーメーションセンターエンゲージメントサービス本部第2部
選考方法	筆記・Web試験：有、面接回数：2回選考フロー：書類選考 → 一次面接（現場責任者・総務）→ 最終面接（事業責任者・総務部長・本社人事）→ 内定 ※途中SPI試験を含む
仕事の内容	クライアントのEC/D2C事業拡大、事業立上げに向けた、フルフィルメントサービス（コンタクト/受注処理/ロジスティクス）における、プロジェクトマネジメントを担当いただきます。クライアントへの提案、実装/運用管理、改善提案まで、EC事業成長に向けた、フルフィルメント視点での改善プロジェクトを推進します。フルフィルメントPJマネジメント（提案対応、顧客対応、関連部署間のブリッジ、業務改善提案）フルフィルメント全体の要件定義、業務設計、運用管理、品質管理システム/マーケテイング部門と連携し、事業グローズへ向けたEC/D2CフルファネルでのPJ対応（サイト構築、集客/広告、CRMなど）
この仕事で得られるもの	クライアント事業のポートフォリオ変革など、高い価値のある業務に携わることができます。提案やコンサルティングのみで終わらず、提案したことの事業実践までの経験ができます。フルフィルメントだけでなく、マーケテイング、サイト構築/運用、MAなど他部門連携でによる新しい価値提供が可能です。
必要な能力・経験	下記いずれかフルフィルメント業務経験フルフィルメント領域での法人営業経験 BPO企業での法人営業経験ロジスティクス企業での法人営業経験事業会社でEC事業経験者
歓迎する経験	事業会社でEC事業責任者の経験 ECコンサルタント経験者コミュニケーション力（業務の特性上、多くの社内外のステークホルダーと連携するため、折衝・調整力が求められるシーンがあります）主体性を持って積極的に新しいことを吸収する意欲があることサービスがどのような方向に向かって運営されているかを理解する戦略理解力があること
資格	不問
語学	不問
学歴	不問
雇用形態	正社員　期間の定め　無
試用期間	有　2か月　試用期間（見習社員期間2か月間）の変更点は下記です。・都市手当、ジョブチャレンジ手当、家族手当は支給なし
勤務地	TOPPAN小石川本社ビル東京都文京区水道1-3-3TOPPAN小石川本社ビル【最寄駅：JR線・東京メトロ飯田橋駅】
賃金	年収：450万円〜850万円月給：249,000円～　 ※ご経験・ご年齢を考慮し、弊社規定に沿って給与を決定します月額（基本給）：233,500円～その他固定手当／月：15,500円～【家族手当】 20歳以下の同居する扶養家族一人当たり20,000円／月（人数上限なし） ■年収モデル年収560万円／28歳／入社6年目／独身年収700万円／32歳／入社10年目／既婚年収750万円／35歳／入社13年目／既婚、子（扶養）1名年収790万円／38歳／入社16年目／既婚、子（扶養）2名 ※あくまでもモデルケースであり、入社後のパフォーマンスに応じた評価や賞与額によって変動します
通勤手当	会社規定に応じて支給
残業手当	有　時間に応じて支給
退職金	有
社会保険	健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、ほかに労災付加給付制度
寮・社宅	有　※独身寮有（在京のみ）
その他制度	財形貯蓄制度／財形融資制度／直営保養所・契約保養所（全国に多数保有）／育児・介護休業制度　他
就業時間	9:00〜18:00（所定労働時間：8時間0分） ※スマートワーク勤務（フレックスタイム制度）有：コアタイムなし、1日最低3時間以上勤務休憩時間：60分（12時00分〜13時00分）時間外労働：有
転勤	当面なし　 ※正社員採用のため、将来的に転勤可能性あり
フレックス	有（上記スマートワーク勤務が該当）
休日	年間休日：127日完全週休2日制（土・日）、国⺠の祝日・休日、創立記念日、年末年始（6日間）、夏季連続休暇（9日間）、メモリアル休暇、半日休暇制度など有給休暇：入社後14日間終了時に3日の年次有給休暇を付与する。その後本採用時に4/1〜9/30に入社した方は7日、10/1〜1/31に入社した方は2日付与する。最高付与日数20日
教育制度／資格補助	TOPPANビジネススクール（自己啓発のための各種しくみとコンテンツ）海外トレーニー制度と海外留学制度（グローバル人財育成のための施策）

BPRコンサルタント

募集職種	BPRコンサルタント
配属先	ビジネストランスフォーメーションセンターエンゲージメントサービス本部第2部
選考方法	筆記・Web試験：有、面接回数：2回選考フロー：書類選考 → 一次面接（現場責任者・総務）→ 最終面接（事業責任者・総務部長・本社人事）→ 内定 ※途中SPI試験を含む
仕事の内容	クライアント企業のEX（従業員体験）向上を目的とした業務アセスメントから、オペレーション業務の改善策提案、アウトソース支援において、提案から業務設計・運営管理までの業務をトータルで支援援いただきます。主にクライアント企業のマーケティング部門・カスタマーサービス部門の業務アセスメント、業務効率化施策の提案オペレーション業務のアウトソース提案、業務設計、運営管理業務支援プロジェクトにおけるプロジェクト管理（PM/PMO）
必要な能力・経験	プロジェクトにおけるPM、PMOいずれかの経験オペレーション業務における要件定義、業務設計、運用管理いずれかの経験
歓迎する経験	システム導入のプロジェクト管理経験（業務基盤システム/顧客管理システム/顧客コミュニケーションシステム/クラウドサービス等） DXを活用したソリューション提案・伴走支援の経験 AIツールを活用した業務効率化・自動化支援の経験
資格	不問
語学	不問
学歴	不問
雇用形態	正社員　期間の定め　無
試用期間	有　2か月　試用期間（見習社員期間2か月間）の変更点は下記です。・都市手当、ジョブチャレンジ手当、家族手当は支給なし
勤務地	TOPPAN小石川本社ビル東京都京区水道1-3-3TOPPAN小石川本社ビル【最寄駅：JR線・東京メトロ飯田橋駅】
賃金	年収：450万円〜850万円月給：249,000円～　 ※ご経験・ご年齢を考慮し、弊社規定に沿って給与を決定します月額（基本給）：233,500円～その他固定手当／月：15,500円～【家族手当】 20歳以下の同居する扶養家族一人当たり20,000円／月（人数上限なし） ■年収モデル年収560万円／28歳／入社6年目／独身年収700万円／32歳／入社10年目／既婚年収750万円／35歳／入社13年目／既婚、子（扶養）1名年収790万円／38歳／入社16年目／既婚、子（扶養）2名 ※あくまでもモデルケースであり、入社後のパフォーマンスに応じた評価や賞与額によって変動します
通勤手当	会社規定に応じて支給
残業手当	有　時間に応じて支給
退職金	有
社会保険	健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、ほかに労災付加給付制度
寮・社宅	有　※独身寮有（在京のみ）
その他制度	財形貯蓄制度／財形融資制度／直営保養所・契約保養所（全国に多数保有）／育児・介護休業制度　他
就業時間	9:00〜18:00（所定労働時間：8時間0分） ※スマートワーク勤務（フレックスタイム制度）有：コアタイムなし、1日最低3時間以上勤務休憩時間：60分（12時00分〜13時00分）時間外労働：有
転勤	当面なし　 ※正社員採用のため、将来的に転勤可能性あり
フレックス	有（上記スマートワーク勤務が該当）
休日	年間休日：127日完全週休2日制（土・日）、国⺠の祝日・休日、創立記念日、年末年始（6日間）、夏季連続休暇（9日間）、メモリアル休暇、半日休暇制度など有給休暇：入社後14日間終了時に3日の年次有給休暇を付与する。その後本採用時に4/1〜9/30に入社した方は7日、10/1〜1/31に入社した方は2日付与する。最高付与日数20日
教育制度／資格補助	TOPPANビジネススクール（自己啓発のための各種しくみとコンテンツ）海外トレーニー制度と海外留学制度（グローバル人財育成のための施策）

データアナリスト

募集職種	データアナリスト
配属先	ビジネストランスフォーメーションセンターエンゲージメントサービス本部マーケティングテクアナリティクス部
選考方法	筆記・Web試験：有、面接回数：2回選考フロー：書類選考 → 一次面接（現場責任者・総務）→ 最終面接（事業責任者・総務部長・本社人事）→ 内定 ※途中SPI試験を含む
仕事の内容	クライアントのマーケティング課題に対し、それを解決するためにデータを用いた分析、コンサルティングを行っていただきます。クライアントの大規模データを用いた分析設計、集計／分析、ファインディングス、レポーティングデータを用いたAIなどの独自サービス開発クライアントがDX推進（ex.CDP・DMP、BI、AIを導入・活用）するためのデータアセスメント、データ設計
この仕事で得られるもの	データ視点で、クライアントのデジタルビジネスの成果を上げるパートナーとして、PDCAを支援します。幅広いクライアントとのビジネスが経験ができます。分析のみならず、データに基づいた様々なマーケティング施策（Web広告、Webサイト、アプリ、キャンペーン、DXツールを用いた顧客維持施策など）に繋げる提案を行うことが可能です。プロジェクト型の案件においては、プランニングチーム、Webチーム、システムチームなどと連携しながら、横断的にビジネスを進める経験を積むことができます。デジタルビジネスの専門領域を広げるためのローテーションも可能です。
必要な能力・経験	⾃社データもしくはクライアントデータを⽤いた分析／コンサルティング業務経験統計解析ツールの利用経験データ集計や加⼯経験
歓迎する経験	基本的なマーケティング、CRMの知識⼤容量データの分析経験数理モデリング業務経験（予測、最適化、統計モデルの設計など） SQL、AIツールを活⽤した業務経験データベース、DMP、BIツールなどの設計業務経験
資格	不問
語学	不問
学歴	不問
雇用形態	正社員　期間の定め　無
試用期間	有　2か月　試用期間（見習社員期間2か月間）の変更点は下記です。・都市手当、ジョブチャレンジ手当、家族手当は支給なし
勤務地	TOPPAN小石川本社ビル東京都文京区水道1-3-3TOPPAN小石川本社ビル【最寄駅：JR線・東京メトロ飯田橋駅】
賃金	年収：450万円〜850万円月給：249,000円～　 ※ご経験・ご年齢を考慮し、弊社規定に沿って給与を決定します月額（基本給）：233,500円～その他固定手当／月：15,500円～【家族手当】 20歳以下の同居する扶養家族一人当たり20,000円／月（人数上限なし） ■年収モデル年収560万円／28歳／入社6年目／独身年収700万円／32歳／入社10年目／既婚年収750万円／35歳／入社13年目／既婚、子（扶養）1名年収790万円／38歳／入社16年目／既婚、子（扶養）2名 ※あくまでもモデルケースであり、入社後のパフォーマンスに応じた評価や賞与額によって変動します
通勤手当	会社規定に応じて支給
残業手当	有　時間に応じて支給
退職金	有
社会保険	健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、ほかに労災付加給付制度
寮・社宅	有　※独身寮有（在京のみ）
その他制度	財形貯蓄制度／財形融資制度／直営保養所・契約保養所（全国に多数保有）／育児・介護休業制度　他
就業時間	9:00〜18:00（所定労働時間：8時間0分） ※スマートワーク勤務（フレックスタイム制度）有：コアタイムなし、1日最低3時間以上勤務休憩時間：60分（12時00分〜13時00分）時間外労働：有
転勤	当面なし　 ※正社員採用のため、将来的に転勤可能性あり
フレックス	有（上記スマートワーク勤務が該当）
休日	年間休日：127日完全週休2日制（土・日）、国⺠の祝日・休日、創立記念日、年末年始（6日間）、夏季連続休暇（9日間）、メモリアル休暇、半日休暇制度など有給休暇：入社後14日間終了時に3日の年次有給休暇を付与する。その後本採用時に4/1〜9/30に入社した方は7日、10/1〜1/31に入社した方は2日付与する。最高付与日数20日
教育制度／資格補助	TOPPANビジネススクール（自己啓発のための各種しくみとコンテンツ）海外トレーニー制度と海外留学制度（グローバル人財育成のための施策）